> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 数智为擎 定义零售新范式 - 华润万家&尼尔森IQ联合研讨会总结 ## 核心内容 本次华润万家与尼尔森IQ联合研讨会聚焦于零售行业的数字化转型，强调通过数据驱动来优化渠道结构、提升品牌竞争力以及深化消费者体验。会议内容涵盖零售市场趋势分析、门店调改成效、品牌优化策略、新品上市规划及数据罗盘系统应用等多个方面。 ## 主要观点 1. **消费市场回暖**：2024-2025年，居民收入持续增长，服务零售额增速显著高于商品零售额，消费市场呈现持续复苏态势。 2. **实体渠道转型**：大型门店作为零售版图中的核心渠道与压舱石，其单店产能同比增速虽有所下降，但仍是现代渠道转型中的关键力量。 3. **调改成效显著**：调改后的门店在生鲜和快消品销售方面表现出明显增长，尤其是生鲜类商品，其增长倍数显著高于全国平均水平。 4. **消费者体验回归**：线下体验价值提升，消费者更注重购物氛围、服务质量和商品品质，愿意为高质量商品支付溢价。 5. **品牌竞争加剧**：头部品牌仍占据主导地位，但在特定渠道中面临中型及小型品牌的挑战，需通过优化产品组合、提升市场份额来巩固优势。 6. **数据驱动增长**：尼尔森IQ数据监测系统为品牌提供精准洞察，帮助制定营销策略，实现从诊断到落地的全链路支持。 7. **新品上市策略**：通过数据罗盘系统，品牌可系统化规划新品上市，包括精准定位目标人群、选择重点门店、制定促销策略等，实现高效落地。 8. **AI赋能营销**：AI技术在营销自动化、用户运营、内容生成等方面的应用，提升了营销效率和精准度。 ## 关键信息 ### 市场趋势 - **2024-2025年**：商品零售额增速分别为3.2%和3.8%，服务零售额增速分别为6.2%和5.5%。 - **2026Q1**：全国居民人均可支配收入同比增长4.0%，社会消费品零售总额同比增长2.4%，CPI同比上涨0.9%。 ### 渠道表现 - **大卖场与超市**：2024年和2025年门店数量和贡献持续收窄，但调改后销售额有明显提升。 - **线上与线下**：线上渠道增长较快，线下渠道通过体验化服务和即时获得感持续吸引消费者。 ### 品牌表现 - **头部品牌**：在主要渠道中占据主导地位，但需关注其在特定渠道中的表现。 - **厂商D**：在华润体系内份额大幅落后，需通过优化产品组合和提升新品渗透来追赶。 ### 新品上市策略 - **目标人群**：以30-40岁女性为核心，25-30岁女性为拉新人群，偏好日夜组合装及敏感肌/有机棉等细分卖点。 - **重点门店**：聚焦于深圳罗湖、福田、南山等成熟社区型卖场，优先日均客流高、周边家庭客群密集的门店。 - **促销机制**：组合装8折、单品折扣9折、线上提前发券、线下粉色主题堆头等。 ### 数据罗盘系统 - **功能**：提供全链路数据支持，包括消费者画像、销售趋势、关联购买分析、顾客复购情况、销售来源分析、声量口碑监测等。 - **应用案例**：某酒饮品牌通过数据罗盘实现20%的销售增长，市场份额提升3个百分点，会员渗透率提升25%。 ### AI赋能营销 - **智能营销**：AI Agent用于智能圈选种子人群、生成内容、自动触发营销活动等，提升营销效率。 - **全渠道触达**：通过三环链路，结合私域、零售私域和公域，实现线上线下精准营销。 ## 优化方向 - **精准补短**：识别并优化系统中的弱势渠道和产品组合短板。 - **构筑壁垒**：通过差异化产品和精准营销策略，提升品牌竞争力。 - **加速增长**：针对特定系统增长缓慢的问题，制定提速策略，如新品推广、促销活动优化等。 ## 结论 本次研讨会展示了华润万家在零售行业的数字化转型和数据驱动增长的重要性。通过数据监测、分析和AI技术的应用，华润万家能够精准诊断市场问题，制定有效策略，提升品牌竞争力和消费者体验，推动零售业的持续发展。