2019年度中国电子商务人才状况调查报告_55页_7mb

报告摘要

本报告由网经社电子商务研究中心与杭州赢动教育咨询有限公司联合发布，旨在分析2019年中国电商行业的人才状况、需求与挑战，为企业和高校提供参考依据。

企业成立年限
- 7年以上企业占比达50%，显示电商行业已进入成熟阶段。
- 企业成立年限与抗风险能力呈正相关。
销售规模
- 7000万以上销售额的企业占比45%，电商行业整体发展迅速。
员工规模
- 30人以下企业占比26%，300人以上企业占比12%。
- 员工规模较2018年有小幅增长，其中300人以上企业比例提高4%。
主营产品所属行业
- 服装鞋包占39%，仍是最大行业；家电/3C数码占比13%，较去年上升6%。
平台选择与推广方式
- 淘宝、天猫、京东、直播平台（如抖音、快手）是主要销售渠道。
- 新媒体推广方式中，直播、短视频占比80%，显示电商行业对新媒体的依赖度提升。
主要挑战
- 团队人才问题占比65%，是企业面临的首要挑战。
- 市场竞争强度问题占34%，品牌信誉问题占25%，供应链和组织管理问题各占23%。

招聘状态
- 人员稳定能满足运营要求的占33%；
- 招聘常态化的占25%；
- 业务扩张导致招聘压力大的占31%；
- 人员流失严重且招聘难度大的占11%。
人才需求与紧缺情况
- 新媒体、内容创作、社群方向人才需求最迫切，47%的企业急需此类人才；
- 主播（助理）、网红达人方向人才需求增长迅速，占35%；
- 数据分析与运营人才需求占比30%。
人才来源渠道
- 传统招聘网站占87%；
- 第三方人力资源服务商占42%；
- 企业内部培养占37%；
- 高校合作占28%；
- 社会人才市场占16%。
培训方式
- 老员工传帮带形式占85%；
- 公司集中统一培训占64%；
- 在线培训占7%；
- 委托第三方培训占3%。
招聘成本
- 普通员工招聘成本在600元/人以上的企业占比22%，较去年上升3%。
员工结构与流失情况
- 90后员工占40%以下企业仅8%，80%以上企业达53%；
- 年流失率超过20%的企业占43%，企业需重视员工流失问题。
员工离职原因
- 薪资待遇问题占50%；
- 抗压能力问题占57%；
- 成长空间问题占43%；
- 自主创业、人际关系、企业文化问题分别占18%、13%、12%。
影响员工能力发挥原因
- 自身能力问题占78%；
- 机遇问题占42%；
- 激励机制问题占42%；
- 领导重视与否占24%；
- 企业文化与人际关系问题分别占19%和17%。

人才应具备素质
- 工作执行能力（69%）、持续学习能力（63%）、责任心与敬业度（46%）、积极主动有目标感（34%）、专业知识和技能（29%）是企业最看重的素质。
学历要求
- 大专学历占比59%，本科学历占比13%，学历不重要但重能力的企业占19%。
应届生看法
- 49%的企业认为应届生可塑性强，但需从基础岗位做起；
- 35%的企业认为应届生稳定性不高，不予考虑；
- 15%的企业认为应届生好高骛远。
培训时长与起薪
- 培训一周左右可上岗的占48%；
- 培训一个月才能上岗的占20%；
- 应届生起薪在3500-4000元的企业占53%；
- 起薪在4000元以上的企业占6%。
员工平均月薪
- 5000-7000元占61%，4000-5000元占20%，7000-10000元占15%，10000元以上占4%。
基础岗位员工工作年限
- 12个月以上员工占29%，较去年提升5%。
未来一年招聘需求
- 有招聘计划的企业占80%（52%小幅度增长，28%大规模招聘）；
- 1%企业因业务重组缩减员工规模。

网经社：是中国电商行业的“Bloomberg”，提供媒体、智库、平台三大系列服务，覆盖20多个细分领域。
赢动教育：创立于2007年，致力于数字产业产教融合，与200所高校及千余家企业合作。
专家团队：拥有1000+专家资源，提供专题培训、企业内训、定制游学等服务。
产品与服务：包括企业会员、商家服务、数据服务、融资服务、法律服务等。
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- 报告主编：崔立标（赢动教育总裁）
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