美通社：2023年全球企业传播报告_19页_3mb

2023年全球企业传播报告

创新时刻

战略传播者在2022年达到前所未有的地位，直接向CEO汇报比例高达47%，表明其在企业决策中话语权提升。

主要发现

1. 职责与地位

   • 传播团队在困难时期表现优异，获得高层更多认可，87%受访者称CEO咨询次数上升
   • 传播预算增长显著：超44%内部企业2022年预算增加，预期2023年继续增长
   • 内容重心转向数据驱动，内容创作（艺术）与数据分析（科学）并重

2. 数据能力

   • 79%传播专业人士比去年更依赖数据和分析
   • 影响力评估（48%）、内容构思（43%）、影响者沟通（38%）是理想工具组合的前三名

3. 行业差异

   • 科技互联网行业最乐观（63%），金融服务业相对保守
   • 北美企业内部传播者预算更乐观（44%同比预算增加），公关公司预算依赖客户经济（36%）

关键对比

• 传播工作重心由“媒体曝光”转向“业务影响”，影响力评估重要性同比提升22%
• 社交媒体偏好转变：LinkedIn全球用户增长31%（2019-2022），TikTok实现显著增长（同比提升超300%）

挑战重点

• 最主要挑战：“无法有效评估影响力”（61%受访者认为该挑战重要），“将KPI与业务指标对齐”（50%）
• 影响者合作方面：仅50%受访者对自身评估能力有信心

全球趋势

• DE&I、ESG及人力资源话题参与度普遍提升（内部：39%，外部：35%）
• 平台战略显著趋向数据化、科学化：付费媒体占比最低（28%），运营业务媒体占比最高（25%）

建议与观点

企业传播需要在传统关系维护与数据驱动之间取得平衡，充分利用技术和数据工具展示业务贡献，持续证明自身在新常态下的战略价值。

数据说明

全球440名受访者参与调查，覆盖北美、欧洲、亚太地区，涵盖企业内部及公关公司两类传播从业者。