2019-2020中国人力资源转型趋势展望_40页_6mb

中国人力资源转型趋势展望（2019-2020）

核心内容概览

随着大数据和人工智能技术的发展，中国企业在人力资源转型方面正面临新的挑战与机遇。报告通过调研412家企业的数据，分析了当前人力资源管理的现状、转型趋势及未来方向，揭示了HR在企业战略中的重要性日益增强。

主要观点与关键信息

一、受访者企业分布情况

• 区域分布：一线城市占45.15%，新一线城市占3.88%，二线城市占43.93%，三线及以下城市占6.07%，海外占0.97%。
• 企业性质：民营企业占比72.33%，国有企业15.29%，合资企业7.04%，外商独资企业5.34%。
• 行业分布：制造业-其它（13.35%）、互联网和相关服务（12.14%）、房地产业（8.01%）、快速消费品（6.55%）、金融业-其它。
• 人员规模：
  • <1000人（小）占64%
  • 1001-5000人（中）占22%
  • 5001-20000人（大）占8%

  • 20000人（超大）占6%

• 工作年限：
  • 1-3年占34%
  • 3-5年占22%
  • 5-10年占26%

  • 10年占18%

• 组织层级：
  • 非集团化公司占28%
  • 集团下属分/子公司或事业部占45%
  • 集团总部占27%
• 管理级别：
  • 基层员工占24%
  • 主管占31%
  • 经理占28%
  • 总监占13%
  • 副总裁/副总经理占2%
  • 董事长/总裁/总经理占2%

二、人力资源的生存现状

• 核心问题：吸引优秀人才（51.46%）、成本控制（48.54%）、人员发展计划（46.12%）。
• 高层与基层关注差异：
  • 高层更关注业务目标、组织发展、继任者计划等。
  • 基层更关注减少人员流失、人才选拔有效性、员工监督与指导。
• 企业转型阶段：
  • 快速发展期：吸引人才、人员发展、领导人才培养、培训有效性。
  • 保持现状期：提高劳动生产率、保留高绩效员工。
  • 收缩转型期：成本控制、建设有效团队、绩效管理有效性。
• 普遍问题：减少人员流失率，是各类型企业共同关注的问题。

三、人力资源转型的现状与趋势

• 已完成转型的企业：
  • 更关注吸引人才、人员发展、提高劳动生产率、保留高绩效员工。
  • 更重视战略价值，如HR被视为人力资本中心。
• 未完成转型的企业：
  • 更关注成本控制、领导力培养、培训有效性、绩效管理。
  • 仍停留在成本控制和自我改良阶段。
• 共享服务模式：
  • 63.35%的企业尚未建立共享服务模式。
  • 27.18%的企业正在建设。
  • 9.47%的企业已建立完善模式。
  • 快速发展期企业更倾向于建立共享服务模式。
  • 企业规模越大，越迫切需要共享服务模式。

四、HR职能定位转变

• HR角色：
  • 被视为战略伙伴（重要性最高，但有效性最低）。
  • 事务性工作占HR时间的36.61%，远高于理想比例。
• HR职能转型：
  • 从“成本中心”转向“业务前台”，为企业创造战略价值。
  • 企业重视度与业务发展速度呈正相关。
  • 超大型企业对HR战略价值认知最清晰。

五、HR未来发展方向

• 重点方向：
  • 提升HR服务的专业化、标准化，提高员工满意度。
  • 提高业务支持能力，实现HR与业务同频。
  • 提高战略和咨询技巧，加强风险管控。
• IT技术的作用：
  • 信息技术的目标在于“解放HR时间”，使其专注于战略工作。
  • 未转型企业更关注IT技术在降低成本和提升效率上的作用。
• HR项目投入：
  • 快速发展企业：加大人力资源项目投入，关注人才梯队建设。
  • 保持现状企业：关注效率提升和成本控制。
  • 收缩转型企业：关注风险管控和团队建设。

六、成功“破局”的企业案例

1. 中海油田服务股份有限公司（COSL）：

   • 建立HR共享服务中心，提升效率50.32%。
   • 实现全国共享，服务比例达1:187。
   • 通过共享服务模式，实现降本增效。

2. 绿城服务集团：

   • 2017年启动共享服务中心，进入“1.0时代”。
   • 推进“2.0时代”，提升HR战略价值。
   • 强化HRBP角色，实现HR与业务的深度协同。

3. 长安汽车集团：

   • 2017年开始布局HR转型。
   • 面临HR工作成效不足、协同性差、事务性工作过多等问题。
   • 通过转型提升HR效能，推动组织发展。

七、结论与展望

• HR角色转变：HR正从“成本中心”走向“战略伙伴”，其价值日益凸显。
• 转型必要性：企业若想突破困局，需将HR从事务性工作中解放出来，强化战略支持。
• 未来趋势：
  • 企业将加大在优化人力资源管理体系、组织架构、关键流程等方面的投资。
  • IT技术将成为HR转型的重要支撑，助力HR提升效率与战略价值。
  • “提升业务支持能力”与“实现HR服务专业化、标准化” 是HR未来发展的核心方向。

八、和致众成的角色

• 专业服务：提供HR战略咨询、组织优化、共享服务设计与实施、HRBP能力建设等。
• 客户案例：服务500强企业，覆盖全国多个城市。
• 联系方式：
  • 公司名称：和致众成（北京）科技有限公司
  • 全国热线：400-676-1528
  • 官网：www.corecapitalchina.com

总结

本报告指出，中国企业在2019-2020年面临人力资源转型的迫切需求，尤其是在快速发展阶段。HR从“幕后”走向“前台”，其战略价值日益受到重视。企业正在通过优化人力资源管理体系、建立共享服务中心、提升HR专业能力等方式，实现人力资源职能的转型。未来，HR的业务支持能力、专业化和标准化将是关键，同时IT技术将发挥重要作用，助力HR从成本中心转变为战略伙伴。