菜鸟：2024财年环境、社会及治理报告_86页_14mb

菜屯2024财年ESG报告总结

菜鸟集团作为电商物流行业的全球领导者，将ESG（环境、社会和治理）纳入核心战略，致力于打造可持续、绿色、高效的物流网络。以下是2024财年ESG工作的重点总结：

1. 环境治理

菜鸟以全链路绿色物流解决方案为核心，覆盖订单、包装、运输、仓储和回收等环节，全面推进低碳转型：

• 碳减排目标：承诺2030财年前实现运营碳中和，范围3温室气体排放强度较2021财年下降50%；2050财年前实现净零排放。
• 绿色技术应用：
  • 城市配送新能源车占比达99%，无人快递车累计配送超4100万个包裹。
  • 清洁电力使用比例达541%，装机容量479兆瓦，投资13个园区。
  • 循环包装策略节约包装量101万吨，原箱发货包裹超43亿个。
• 碳资产管理：开发碳资产管理系统，覆盖全链路碳足迹，获得国际认证。
• 废弃物管理：通过回收驿站、循环箱计划等方法减少碳排放超458万吨。
• 气候变化应对：系统性评估IPCC和IEA气候情景，制定转型与物理风险应对策略。

2. 社会责任

菜鸟积极将社会责任融入社区服务、就业促进和公益活动中：

• 高质量就业：创造超过20万个就业岗位，云客服团队助力灵活就业超5万人（其中残障人士近千人），设立女性员工占比29.4%。
• 服务社区：
  • 建设超1600个县级共配中心，推动“快递进村”，优化乡村物流基础设施。
  • 自治区、灾情响应、公益志愿者等活动，累计组织志愿活动超200场，员工志愿时数超28000小时。
• 公益慈善：联合联合国世界粮食计划署、壹基金等机构开展赈灾行动；推出“万物回收节”等多项公益活动，捐建温暖包、环保球场等。

3. 公司治理

菜鸟通过完善的风险管理和透明操作机制，确保合规运营与数据安全：

• 风险管理：设立全面风险管理体系，涵盖安全生产、数据安全、合规经营等领域，2024年安全检查4.万6千次，整改率99%。
• 合规与道德：制定全面合规制度，零容忍腐败、舞弊行为，公司员工商业行为准则认证率100%。
• 数据保护：实施ISO27001、SOC2等多项认证，确保数据安全和隐私保护。
• 供应商管理：制定供应商ESG行为准则，强化供应链可持续性，开展ESG反向调研。

4. 企业特色

• 企业文化：倡导“四劲”文化（红绳精神、骑行文化、乐战文化、破风文化），举办“菜鸟四劲”主题活动，增强员工归属感。
• 技术创新：聚焦物流自动化、智能化、数字化，投资建设物流科技智造工厂，推动“智慧物流加速空间进化”。

菜鸟2024财年的ESG表现体现了其在绿色物流领域的创新领导力、对社会责任的深刻践行以及治理能力和透明度的持续提升。以绿色物流推动地域协同、商业创新与社会共享，为全球可持续发展做出积极贡献。