2024-03-28-上交所-浙商银行股份有限公司2023年社会责任报告_111页_5mb

浙商银行2023年社会责任报告总结

核心内容

浙商银行2023年社会责任报告全面展现了其在服务实体经济、构建绿色金融生态、优化客户服务体验、关爱成长与社会公益等方面的成果与承诺。报告以“善本金融”为核心理念，推动金融向善，打造中国现代化金融新范式，积极履行经济、环境和社会三重责任，为实现高质量发展和中国式现代化贡献力量。

主要观点

• 政治引领与责任担当：浙商银行将政治建设放在首位，推动党建与公司治理深度融合，强化服务实体经济的使命，积极支持国家重大战略，如共同富裕示范区建设、科技金融、绿色金融等。
• 善本金融理念：提出并实践“善本金融”理论，通过金融顾问制度、善标体系、善本信托工程、员工善行计划等，推动金融服务与社会价值融合。
• 绿色金融发展：将绿色、低碳、可持续发展理念融入产品、服务、风险管理等各环节，积极应对气候变化，推动绿色金融高质量发展。
• 客户与社会服务：通过数字化手段优化客户体验，提升客户满意度，完善普惠金融服务，推动乡村振兴，助力社会公平与可持续发展。
• ESG实践与成果：在治理、社会、环境三方面持续优化ESG绩效，获得多项国内外奖项与认可，强化企业责任管理与利益相关方沟通机制。

关键信息

一、公司概况与责任管理

• 浙商银行是全国第13家“A+H”上市银行，截至2023年末，资产总额达31,438.79亿元，资本充足率12.19%，纳税总额109.95亿元。
• 公司建立了三级责任管理架构，包括决策层（董事会）、高级管理层和执行层（党群工作部及各分支机构），推动ESG理念融合和机制建设。
• 企业文化体系构建“金字塔”结构，涵盖“文化之道”“文化之体”“文化之用”，并实施“文化共识”和“文化工程”，强化员工与客户的价值导向。

二、责任绩效指标

三、主要责任专题

1. 推进“善本金融”创新实践

• 金融顾问制度：组建3,400余人专业队伍，设立93个金融顾问工作室，累计为8.23万家企业提供融资超5,554.96亿元，被16个省市借鉴推广。
• 案例：温州民政社会组织数字化平台、某科技公司融资支持、湖羊企业“1+N”综合金融服务方案等，体现了金融顾问在服务实体经济、乡村振兴及科技创新中的重要作用。

2. 构建“浙银善标”体系

• 推出企业版和个人版的“浙银善标”评价体系，共包含74条正向与负面标准，引导资源倾斜“善标”客户，推动金融服务向善发展。

3. 探索善本信托工程

• 牵头成立“善行资本公益联盟”，推动企业家设立慈善信托，实现社会价值与财富升维的结合。
• 案例：浙江金科汤姆猫文化产业股份有限公司设立少年儿童资助慈善信托，浙江科杰新材料有限公司设立“善本信托·浙金”以支持教育发展。

4. 推行员工善行计划

• 设立11个“善行工作室”，推动员工参与社会公益，全年捐赠支出2,270.51万元，开展多项公益项目，如“一行一校”教育帮扶、“浙银助农”、社区志愿服务等。

四、助力经济民生发展

• 支持共同富裕示范区建设：通过“数智共富贷”“共富贷”等产品，为山区海岛县提供金融服务，累计投放超806.12亿元。
• 服务制造业发展：截至2023年末，制造业中长期贷款余额达1,076.39亿元，较年初新增209.64亿元，增速24.19%。
• 支持科技创新：累计服务科创企业14,256户，融资余额2,041亿元，其中服务科技创新人才企业2,202户，融资余额181亿元。
• 发展供应链金融：累计提供融资超4,900亿元，服务核心企业2,600多户，延伸服务上下游企业超4万户。
• 普惠金融发展：累计投放小微贷款超2万亿元，支持60万户小微企业，带动就业超500万人次。

五、构建绿色金融生态

• 应对气候变化：建立气候风险“识别、评估、管控”机制，推动绿色金融产品创新，如碳易贷、光伏贷、绿色债券等。
• 绿色贷款增长：绿色贷款余额2,034.36亿元，较年初增长39.41%，高于全行各项贷款增速。
• 绿色金融治理架构：设立绿色金融发展领导小组、支持碳达峰碳中和领导小组，推动绿色金融高质量发展。

六、社会公益与社区责任

• 社区服务：在全国范围内建成90家“温暖驿站”，连续四年获评企业标准“领跑者”。
• 公益项目：开展“一行一校”教育帮扶、“浙银助农”、员工志愿服务等，全年捐赠支出2,270.51万元。
• 乡村振兴：推出“洛川苹果贷”“乡村振兴卡”等产品，支持农业发展与农村经济。

七、ESG成果与认可

• ESG评级：明晟ESG评级连续两年为A级，标普、穆迪给予“投资级”国际评级。
• 奖项与荣誉：荣获“2023全球银行1000强”第87名、全球银行品牌价值500强、年度ESG金融服务创新卓越机构等多项荣誉。
• 社会责任报告：获得“银行ESG综合表现TOP20”“企业标准‘领跑者’”等称号，彰显社会责任履行成效。

八、展望与战略

• 2024年目标：以迎接浙商银行成立20周年为契机，持续推动“化风险、扩营收、稳股价、引战投”四大战役，强化“深耕浙江”首要战略。
• 高质量发展：全面构建大风控和大监督体系，推进数字化改革，强化绿色低碳发展，提升综合金融服务能力。

总结

浙商银行2023年社会责任报告全面展示了其在服务实体经济、推动绿色金融、优化客户服务、参与社会公益等方面的卓越表现。通过“善本金融”理念的实践，构建了全新的金融服务生态，提升了社会责任履行水平。报告中涵盖的治理、经济、环境和社会绩效指标，体现了浙商银行在ESG发展方面的系统性与可持续性。未来，浙商银行将继续以金融向善为引领，为实现中国式现代化注入强大动力。