2022-03-30-上交所-中国邮政储蓄银行2021年社会责任_环境_社会_管治_报告_55页_17mb

中国邮政储蓄银行2021年社会责任报告总结

核心内容概览

本报告是中国邮政储蓄银行股份有限公司2021年度社会责任报告，全面总结了该年度在乡村振兴、绿色金融、普惠金融、社会责任等方面的工作成果与实践。报告强调了邮储银行在服务“三农”、城乡居民和中小企业方面的责任担当，并展示了其在绿色金融、数字化转型和可持续发展方面的努力与成就。

主要观点与关键信息

1. 社会责任与战略定位

• 邮储银行致力于打造有担当、有韧性、有温度的一流大型零售银行。
• 将社会责任融入发展战略、公司治理、企业文化和业务流程中。
• 以“绿色让生活更美好”为理念，推动绿色金融与可持续发展。

2. 服务乡村振兴

• 涉及“三农”金融服务，累计投放贷款超万亿元，服务超5,000万人次。
• 拥有近4万个营业网点，其中约70%分布在县及县以下地区。
• 推动“十四五”服务乡村振兴“十大核心项目”，推进三农金融数字化转型。
• 推出“邮E链”平台等创新产品，助力农村经济发展与基础设施建设。

3. 普惠金融

• 普惠型小微企业贷款余额达9,606.02亿元，占全行各项贷款比例处于国有大行前列。
• 服务客户超171万户，打造“4321”普惠金融服务体系。
• 推出“邮储经营”手机银行APP，实现金融与场景融合，构建普惠金融生态圈。

4. 绿色金融

• 绿色贷款余额达3,722.94亿元，较上年末增长32.52%。
• 绿色融资余额达4,281.05亿元，较上年末增长33.89%。
• 推动绿色银行建设，制定《落实碳达峰碳中和行动方案》，目标在2030年前实现“碳达峰”，2060年前实现“碳中和”。

5. 金融科技赋能

• 推进三农金融、普惠金融、绿色金融等领域的数字化转型。
• 建立“5D（Digital）”体系，包括数字化营销、产品、风控、运营和方式。
• 推出“极速贷”等线上产品，实现小额贷款线上放款占比近95%。

6. 社会责任绩效

• 报告中提到绿色金融、普惠金融等领域的具体绩效指标。
• 温室气体排放量为179,529.31吨，人均排放量为5.33吨，每平方米楼面排放量为0.12吨。
• 有害废弃物总量为88.65吨，无害废弃物总量为4,007.73吨。
• 能源消耗总量为306,469.55兆瓦时，人均能源消耗为9.10兆瓦时。

7. 企业文化与责任理念

• 企业使命：“普惠城乡，让金融服务没有距离”。
• 企业愿景：建设客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行。
• 企业价值观：为客户创造价值，诚信是立业之基，因为稳健，所以持久。
• 责任理念：将社会责任融入发展战略、治理结构、企业文化和业务流程中。

责任专题与实践

1. 服务乡村振兴

• 邮储银行在2021年支持涉农贷款余额达1.61万亿元，较上年末增长13.90%。
• 小额贷款余额达9,153.54亿元，较上年末增长22.66%。
• 推动“碳中和”、“绿色”、“生态”等理念，打造数字生态银行。

2. 绿色金融与低碳发展

• 推进绿色运营，实施节能减排措施，完成总行大楼LED节能灯具改造。
• 推出“两山贷”“生态贷”等绿色金融产品，支持生态产品价值转化。
• 获得多项绿色金融奖项，如“全球绿色金融奖——创新奖”。

3. 普惠金融与中小微企业支持

• 推进中小微金融数字化转型，打造“5D（Digital）”体系。
• 成立“中小企业研究院”，联合工信部和中国人民大学，提升金融服务水平。
• 推出“邮储经营”手机银行APP，实现“金融+场景”的一站式服务。

责任规划与战略

1. “十四五”规划纲要

• 提出“一二三四五六”战略方针，强调高质量发展、服务乡村振兴和新型城镇化。
• 推动“双轮驱动”战略，提升城乡服务能力。

2. 绿色银行建设

• 制定《落实碳达峰碳中和行动方案》，推动绿色金融发展。
• 成立碳中和支行、绿色支行和绿色金融部等绿色金融机构。
• 强化绿色信贷资源配置，提供优惠利率融资。

3. 金融科技与数字化转型

• 推进数字化转型，提升线上服务能力。
• 推动绿色金融产品创新，如绿色债券、碳减排贷款等。

企业形象与品牌建设

• 邮储银行在2021年获得MSCI ESG评级A级，是中国银行业领先水平。
• 推出“邮爱公益”项目，支持教育、扶贫等社会公益事业。
• 与全国股转公司、北交所签署战略合作协议，支持“专精特新”中小企业发展。

数据与成果

• 2021年净利润765.32亿元，同比增长18.99%。
• 不良贷款率0.82%，资产质量持续平稳优良。
• 小微企业金融服务能力提升，服务客户超171万户。

未来展望

• 邮储银行将继续推进乡村振兴、绿色金融和普惠金融。
• 加强科技赋能，推动线上线下协同。
• 实现“双碳”目标，建设绿色普惠银行、气候友好型银行和生态友好型银行。
• 持续提升服务实体经济质效，努力建设成为一流大型零售银行。