2024-03-28-上交所-中国民生银行2023年度环境_社会及管治（ESG）报告_67页_1mb

中国民生银行2023年度ESG报告总结

一、ESG管理概况

• 治理架构：董事会将ESG纳入公司战略，成立ESG领导小组和工作组，强化ESG风险管理与信息披露，遵循重要性原则，识别并回应利益相关方的ESG关切。
• 管理策略：围绕环境、社会、治理三方面制定五年规划，推动绿色金融、普惠金融、科技金融“三张清单”，设立ESG管理目标并定期评估。

二、环境责任

1. 绿色金融：
   • 践行“双碳”战略，绿色贷款余额2,642.41亿元，同比增长46.87%，支持清洁能源、低碳技术等领域。
   • 发行绿色债券23.4亿元，推出碳排放权质押贷款和“民生碳e贷”等创新产品。
2. 环境风险管理：
   • 建立ESG风控体系，实施环境风险分类管理（A/B/C类客户），对高碳行业实行“白名单”机制。
   • 开展气候风险压力测试，优化绿色信贷政策，压缩高污染行业信贷投放。
3. 绿色运营：
   • 推行无纸化办公，建设智慧网点，实施节能改造，减少碳排放。
   • 2023年温室气体排放量65,968.81吨，较上年减少15.7%。

三、社会责任

1. 金融服务可及性：
   • 优化网点布局，新增社区网点1,200余家，覆盖偏远地区。
   • 推进数字化转型，上线无障碍服务功能，支持小微企业、新市民、老年群体等特殊群体需求。
2. 普惠金融：
   • 发放普惠型小微企业贷款6,982.95亿元，支持“专精特新”企业、乡村振兴等领域。
   • 推出“数字农贷通”等创新产品，服务农业产业链。
3. 金融消费者保护：
   • 完善投诉处理机制，投诉办结率达99.39%，客户满意度提升。
   • 开展金融知识普及，触达消费者超48亿人次。
4. 公益慈善：
   • 对外捐赠1.24亿元，支持乡村振兴、抗灾救灾、先心病患儿救治等公益项目。
   • 获得多项社会责任奖项，如“杰出社会责任奖”“上市公司乡村振兴最佳实践案例”。

四、公司治理

1. 管治架构：
   • 董事会下设战略发展与消费者权益保护委员会、风险管理委员会等，强化ESG监督。
   • 签署《负责任银行原则》，全面融入ESG理念。
2. 风险防控：
   • 加强合规管理，开展廉洁从业培训，举报机制覆盖全行。
   • 上线智能反洗钱系统，监测可疑交易，移送贪污案件2起。
3. 关联交易与采购：
   • 完善关联交易管理，开展供应商绿色采购，覆盖供应商2,220家。
4. 知识产权：
   • 发布知识产权质押融资政策，全年专利申请13项，商标注册11项。

五、关键绩效指标

• 环境：绿色贷款占比6.16%，温室气体排放量减少15.6%。
• 社会：客户投诉满意度99.79%，普惠金融贷款余额同比增长11.51%。
• 治理：ESG合规培训覆盖超20万人次，供应商绿色采购覆盖率达85%。