2022-03-29-上交所-建设银行2021年社会责任报告_72页_5mb

总结

1. 战略与方向

   • 建设银行2021年以“新金融”理念为核心，提出并实施了普惠金融、住房租赁、金融科技三大战略，涵盖服务高质量发展、助力共同富裕、守护生态文明和赋能社会治理等领域。
   • 重点关注乡村振兴、小微企业金融、绿色金融，致力于通过数字化手段推动金融普惠化、低碳化发展，推动社会共亪化。

2. 社会责任成果

   • 普惠金融：截至2021年，普惠金融贷款余额达18,736.83亿元，客户数193.67万户，支持小微企业成长，创新产品如“善新贷”入选G20案例。
   • 乡村振兴：聚焦农产品供应链、农村基础设施建设，落地2600多个扶贫项目，开展“裕农通”服务点建设，覆盖超过51万个点，提升农村金融服务可得性。
   • 绿色金融：绿色贷款余额1.96万亿元，全年减排二氧化碳1.25亿吨，支持新能源、环保项目，推动低碳转型。
   • 科技金融：推进数字技术赋能金融服务，手机银行用户破4171万，电子渠道金融交易迁移率达97.34%。

3. 绩效概要

   • 经济绩效：2021年净利润3039.28亿元，涉农贷款余额24658.18亿元。
   • 环境绩效：绿色贷款年减排二氧化碳12,509.58万吨，节水22,844.55万吨。
   • 社会绩效：员工总数达35.12万人，客户满意度81%，适老服务水平领先。

4. ESG信息披露

   • 报告根据《环境、社会及治理报告指引》编制，涵盖环境（如碳排放、资源使用）、社务（劳工权益、消费者保护）、治理（ESG战略与管治机制），并通过独立鉴证程序验证关键绩效数据，获得中国ESG评级A级。