2024-02-02-世界银行-2023财年塞尔维亚国家民意调查_Pulse报告_26页_657kb

好的，这是对提供的报告的总结：

塞尔维亚2023年国家意见调查（Pulse）报告显示，在塞尔维亚（FY23 N=90）与2020年（FY20 N=258）比较，民众对世界银行集团（WBG）的认知度和信任度显著提升。

• 认知度：86%的受访者在近30天内听说过或看到WBG的内容。与FY20（5.7）相比，FY23的认知度评分（基于熟悉程度1-10）平均为6.8，并且与协作方（认知度7.3）相比，非协作方（认知度5.9）更高。
• 信任度：FY23整体机构信任评价平均值为7.3，WBG和IMF依然是最值得信赖的机构，中央银行和媒体信任度最低。与FY20（5.6）相比，66%的受访者确认与WBG有合作，且协作者的平均信任评价（6.8）显著高于FY20，即使在仅比较协作者时（FY23平均评价6.3 vs FY20平均评价5.4），评价也普遍提高。
• 关注点：受访者最关心气候变化影响比如空气污染（79%）、公共健康（61%）、土地退化等。普遍认为气候变化会引发多种问题，“更炎热、更频繁的干旱”、“更严重的森林火灾”和“水资源充足性下降”是具体关切点。
• 对WBG的看法：对WBG贡献度、契合性、影响力、研究工作、协作能力等方面的评价指标平均分均较FY20有所提高或维持在较高水平（如总体评价8.2，评价协作性7.5）。将WBG视为重要的发展伙伴，尤其在国际合作、知识贡献、融资灵活性等方面评价高。尽管媒体负面看法仍未改善。
• 沟通效果：多数人（86%）回忆在近30天内接触过WBG信息，直接接触的比例最高（53%）。社交媒体作为信息载体排名靠前，其中LinkedIn使用最频繁。被提及最多的WBG信息主题为经济预测、气候及能源问题、教育支持等。回忆接触过WBG信息的受访者对WBG政策信息的认同度普遍更高。

此次调查对象构成、样本量和调查工具有变动（采用“脉冲”形式），仅与对象构成相似（均为“国家调研”）的FY20结果进行比较发现，公众对WBG的整体态度是积极并趋于稳定的。