三大战略构建高速运作的软件驱动型业务_埃森哲信息技术服务观点报告-2015_25页_1mb

应用软件，步入未来 —— 埃森哲信息技术服务观点报告总结

核心内容

本报告由埃森哲信息技术服务全球总裁巴斯卡尔·戈什和首席技术官保罗·多尔蒂共同撰写，旨在帮助企业理解并应对当前软件驱动型商业环境带来的变革。报告强调，随着技术的迅猛发展，企业必须通过流动化、智能化和互联化三大软件战略，重新定义自身业务模式，以实现竞争优势和持续增长。

主要观点

1. 技术变革与企业挑战

   • 当前技术发展迅速，如社交、移动、数据分析和云服务等，而企业内部的IT系统和业务流程却相对滞后。
   • 仅有17%的IT高管认为其服务交付速度能够跟上业务发展步伐，说明企业面临严重的技术与业务脱节问题。

2. 软件战略的重要性

   • 软件不再只是支持工具，而是企业战略的核心部分，决定企业的生存与发展。
   • 企业需要将软件战略融入整体业务战略中，以推动颠覆式创新和开拓新市场。

3. 三大软件战略

   • 流动化应用软件：通过模块化架构、新一代集成技术和云/移动技术，实现快速响应和灵活部署。
   • 智能化应用软件：利用自然语言处理、机器学习和认知计算，使软件具备自动化、数据分析和自我管理能力。
   • 互联化应用软件：通过开放接口和物联网技术，构建无边界的企业生态系统，将产品转变为“产品+服务”的混合体。

关键信息

流动化应用软件

• 挑战：传统的大规模系统实施效率低，开发周期长。
• 目标：构建模块化、灵活、快速部署的软件架构。
• 方式：
  • 采用可重复使用的组件和云平台（如PaaS）。
  • 推动敏捷开发和DevOps，实现持续交付。
  • 建立通用组件库，减少重复开发。

智能化应用软件

• 挑战：数据量和复杂度飞速增长，传统IT能力难以应对。
• 目标：赋予软件理解、行动和学习能力，实现智能自动化、数据分析和自我管理。
• 方式：
  • 将智能技术嵌入业务流程和应用生命周期。
  • 利用自动化测试、预测分析和虚拟工程师等工具提升效率。
  • 通过机器学习优化决策和流程。

互联化应用软件

• 挑战：企业需要与更多合作伙伴和客户生态系统连接，以创造新的收入来源。
• 目标：构建开放、互联的软件生态，提升产品与服务的协同价值。
• 方式：
  • 开放API接口，连接合作伙伴、客户和物联网设备。
  • 整合IT与运营技术（IT+OT），实现数据融合和业务创新。
  • 培育企业生态系统，增强整体竞争力。

运营模式变革

• 企业必须从传统的IT运营模式转向新的软件驱动型运营模式。
• 四大新角色：
  • 平台指挥者：负责软件战略的制定与执行。
  • 生态系统构建者：连接外部合作伙伴与客户，创造新价值。
  • 智能创建者：负责将智能技术嵌入软件中，推动创新。
  • 非专职开发者：包括业务部门员工和外部开发者，共同参与软件构建。

行动建议

• 企业应立即着手改革，采用新的软件战略和运营模式。
• IT部门与业务部门需加强协作，共同推动软件创新。
• 投资于云技术、移动技术、API管理和数据分析能力，以应对日益复杂的商业环境。
• 建立新的架构和治理模式，支持软件的快速迭代和扩展。

结语

本报告指出，软件正在成为企业战略和创新的核心驱动力。企业必须积极拥抱软件变革，以流动化、智能化和互联化的方式重塑自身，才能在未来的竞争中脱颖而出。通过构建新的运营模式和生态系统，企业将获得更强的市场适应力和可持续增长能力。

关于报告

• 本报告是埃森哲2014年全年研究的成果，结合了高管访谈、客户反馈和行业分析。
• 报告内容涵盖全球多个行业案例，如福特、微软、瑞士电信、DHL和约翰·迪尔等，展示了软件战略在不同领域的应用价值。

关于埃森哲

• 埃森哲是一家全球领先的专业服务公司，总部位于爱尔兰，员工超过31万9千人。
• 在大中华区拥有约一万名员工，致力于为中国企业提供数字化转型和创新解决方案。