运联研究院-2017最后一公里研究报告-2018.12-77页_11mb

最后一公里物流研究报告总结

核心内容

本报告聚焦“最后一公里”物流的内涵演变、业务模式分析、发展趋势及各细分领域的现状。最后一公里物流不仅指物理上的最后一段路程，更是一种服务理念，涵盖快递、快运、专线配送、零售渠道、同城配送及垂直行业等多维度内容。随着技术进步和市场需求变化，最后一公里物流正在经历从传统模式向智能化、平台化、专业化发展的转变。

主要观点

• 最后一公里的内涵：从简单的物流环节演变为一种涵盖多种服务模式的综合概念，包括城市和乡村、宅配和商配、专业配送与普通配送等。
• 业务模式多样化：包括网络型快递、仓配型快递、快运、专线配送、零售渠道、同城叫车平台及即配服务等，每种模式有其适用场景与优劣势。
• 技术创新推动变革：如智能快递柜、无人零售、即时配送等，通过技术手段提升效率、降低成本。
• 行业竞争加剧：随着市场增长和模式创新，最后一公里服务成为物流企业竞争的焦点，尤其是零售物流。
• 未来趋势：最后一公里的争夺重点在零售物流，新技术将颠覆现有服务模式，行业将向集约化、智能化、专业化方向发展。

关键信息

快递、快运篇

• 快递业务：2010-2016年快递单量突破300亿，收入接近4000亿，保持40%的高复合增长。
• 网络型快递：以电商包裹为主，依赖快递员完成配送，面临人力成本上升和劳动人口变化的挑战。
• 仓配型快递：以电商为主，注重时效和服务质量，如京东物流、品骏快递、苏宁物流。
• 快运业务：以小B客户为主，正向快递化发展，主要模式包括直营接送货、定人定区、分点部、班组制及加盟商模式，但存在成本高、时效差等问题。

专线配送篇

• 专线最后一公里：指货物到达目的地分拨后，通过一系列服务将货物移交给客户的过程。
• 主流模式：自营和外包两种，包括完全自建、合作共建、对发派送、区域短线及平台派送。
• 未来趋势：客户自提比例下降，线路下沉，直发线路增加，派送范围扩大；分合之道威力再现，专业人做专业事。

零售渠道篇

• 零售前景：消费增长推动零售行业发展，网络零售增长高于社会零售，但占比不高。
• 传统零售渠道：包括大型商超、标准超市、连锁便利店和社区超市，主要依赖自建配送中心或第三方物流。
• 新零售渠道：包括B2B平台、无人零售和新物种，如盒马鲜生、永辉超级物种等，以数据驱动、渠道效率提升和消费体验升级为核心。
• 第三方物流代表：凯东源、唯捷城配等，提供仓配一体化服务，具备流程优化、资源配置和信息系统优势。

同城配送篇

• 同城叫车平台：如云鸟科技、货拉拉、驹马物流，通过整合社会运力实现高效配送。
• 同城即配：如蜂鸟、美团、新达达，以专人直送模式为主，服务范围集中在餐饮外卖等高频需求领域。
• 发展趋势：市场由蜂鸟和美团主导，即时配送成为快递行业的重要竞争领域。

垂直行业篇

• 共享单车物流：以OFO为代表，采用零部件整车+零担运输，涉及投放和维修回收。
• 会展配送：对时效、安全和专业化要求高，目前缺乏专门服务企业。
• 烟草配送：以烟草配送中心自营为主，少有社会物流公司参与。
• 服装配送：涵盖从服装厂到门店的配送、店铺调拨、退货服务等，传统模式依赖第三方物流。
• 汽车物流：涉及零部件入厂、搬运及空箱返回，由安吉物流、长安民生等企业主导。
• 食材配送：通过互联网平台优化传统模式，美菜网为代表，提供去中间化的直采服务。
• 家居物流：四大流派包括全网型企业、专线联盟、纯平台化企业、专业家具物流企业，各具特点。
• 循环经济：如布草洗涤业务，采用工厂自建物流配送，具有可循环、稳定收入等优势。

趋势预测篇

• 发展趋势1：最后一公里的争夺重点在零售物流，零售市场总量达28万亿，物流费占比5%，未来增长潜力巨大。
• 发展趋势2：同质化需求融合，物流服务向标准化、集约化发展。
• 发展趋势3：新技术将颠覆现有服务模式，如无人机配送已在多个国家应用，技术已不是瓶颈。

未来展望

最后一公里物流将在技术创新、模式优化、市场整合等多方面持续演进，尤其是零售物流、即时配送及专业服务领域。随着消费者需求变化和行业竞争加剧，物流企业提供更高效、更灵活、更个性化的服务将成为关键。