IBM-全球最高管理层调研：冲出信息圈-2018.3-32页

《冲出信息卷：CIO角色演变与企业数字化重塑》总结

核心内容

IBM商业价值研究院联合牛津经济研究院对2,258名首席信息官（CIO）进行了调研，涵盖112个国家或地区20个行业的12,800多名高管。通过定量和定性分析，本报告揭示了CIO角色的演变及其在企业数字化重塑中的关键作用。

主要观点

CIO角色的转变

• CIO不再只是传统的IT管理者和协调者，而是转型为变革发起者和业务共创者。
• 他们需要推动企业战略，改善客户体验，支持组织发展，甚至引领创新。

企业转型的紧迫性

• 超过三分之一（33%）的CIO表示企业转型需求“非常迫切”。
• 企业必须主动适应变化，而不是等待颠覆发生。

三大原型企业

• 重塑者：在数字化转型中处于领先地位，其IT战略与业务战略高度协同。
• 实践者：正在尝试转型，但尚未完全掌握所需能力。
• 渴望者：仍处于转型初期，面临较大挑战。

数字化重塑的四个战略领域

1. 开启数字之旅：制定清晰的愿景和战略，推动企业级数字化规划。
2. 整合新兴技术：将人工智能、区块链、自动化等新技术融入业务流程。
3. 投资优秀人才：培养和吸引具备数字技能的员工，提升组织能力。
4. 贯彻敏捷实践：建立敏捷文化，推动快速试验、迭代和创新。

关键信息

CIO职责范围

• 当前CIO的主要角色包括技术先行者（24%）和变革型业务领导者（21%）。
• 未来两到三年，数字化重塑者（12%）和新平台构建者（11%）的角色将显著增加。

技术整合现状

• CIO们已经熟练整合移动、云计算和物联网等成熟技术。
• 对于人工智能、自动化和区块链等新兴技术，仍有大量CIO处于试验阶段。

人才挑战

• 人员技能成为影响企业未来的最重要外部因素。
• 重塑者CIO在寻找和培养新兴技术人才方面表现更优，但仍有提升空间。
• 与HR部门合作，制定未来人才战略是关键。

敏捷实践的必要性

• 敏捷文化已成为企业成功的关键。
• 60%以上的重塑者CIO已具备敏捷要素，但尚未在组织范围内大规模应用。
• 需要通过培训、跨职能团队和文化变革推动敏捷实践。

新平台构建的重要性

• 平台模式正在成为企业竞争的新战场。
• 28%的受访高管表示计划重新分配资本用于平台构建，未来几年将有1.2万亿美元投入。
• 新平台构建者角色对CIO吸引力增强，未来比例将从2%上升至14%。

CIO未来角色建议

• 明确自身角色：CIO需认清自己在企业中的定位，如技术先行者、平台构建者或数字化重塑者。
• 建立试验能力：通过试验和快速迭代，探索新技术的价值。
• 推动文化变革：培养敏捷文化，鼓励创新和失败容忍。
• 加强跨部门合作：与HR、CEO等高层合作，制定全面的人才和战略计划。

结论

CIO正在从传统的“信息管理者”转变为数字化转型的核心推动者。他们需要在技术、人才、文化与战略之间找到平衡，推动企业持续重塑。通过整合新兴技术、培养人才、建立敏捷文化，CIO可以为企业创造新的价值，提升竞争力。