2017-易观：中国在线自由行市场用户研究报告_28页_2mb

中国在线自由行市场研究报告（2016）

核心内容概述

本报告分析了2016年中国在线自由行市场的发展状况、用户属性、主要厂商运营策略以及用户行为趋势。通过易观千帆对独立APP用户数据的监测，报告揭示了自由行市场的增长动力、用户画像、产品预订方式变化以及市场未来发展方向。

主要观点与关键信息

自由行市场发展

• 市场规模与渗透率：2016年，中国在线旅游市场规模预计达到6663亿元，渗透率为14.1%。相比2015年的4737.7亿元和11.5%的渗透率，市场持续增长。
• 自由行增长因素：
  • 互联网信息技术日趋成熟，降低了行程规划难度和异地信息壁垒。
  • 旅游消费整体升级，个性化自由行成为更多消费者的选择。
  • 在线旅游产品品类日趋丰富，为自由行用户提供了更多选择。

自由行用户画像

• 用户性别分布：男性用户占比53.41%，略高于女性用户（46.59%）。
• 用户年龄分布：35岁及以下用户占比超过75%，年轻人是自由行的主要群体。
• 地域分布：近60%的自由行用户来自北上广深等经济发达城市，显示出这些地区对自由行的偏好。
• 学历分布：超过40%的用户拥有本科及以上学历，高学历人群更倾向于自由行出游。
• 职业分布：自由行用户主要来自自由职业者、白领、学生等具有可支配时间和收入的人群。

自由行产品预订方式

• 产品预订方式日益多元化，包括机票、酒店、当地玩乐等，其中“当地玩乐”产品逐渐成为自由行用户的标配。
• 在线旅游平台通过大数据技术实现个性化推荐，提升用户体验。

主要厂商分析

蚂蜂窝

• 核心价值：以UGC社区为核心，通过用户生成内容进行精准匹配。
• 盈利模式：社群内容引导自由行产品销售、酒店预订、目的地销售等。
• 用户行为：人均单日启动次数接近17次，远高于携程旅行；人均单日使用时长超过3小时，用户粘性高。

穷游网

• 运营模式：通过Q-Home进行商业化运作，专注于当地玩乐等非标准产品。
• 竞争优势：本地化运营和UGC数据支撑，优化供应链，提升当地体验。
• 市场表现：Q-Home服务人数超过6200名，主要服务于出境游用户。

住百家

• 定位：主打海外市场的在线度假租赁平台，为出境游客提供一站式服务。
• 产品结构：以在线短租为入口，提供住宿、出行、本地玩乐等服务。
• 市场趋势：通过共享经济模式满足深度自由行需求，推动出境游生态发展。

携程与去哪儿

• 市场地位：携程系（携程、去哪儿）在单日活跃度上处于绝对领先地位。
• 用户活跃度：携程旅行单日活跃度为235.57万，去哪儿为216.01万。
• 市场整合：在线旅游市场基本整合完毕，携程系占据明显优势。

用户使用APP粘性分析

• 人均启动次数：蚂蜂窝以16.98次位居第一，携程旅行为11.78次。
• 人均使用时长：蚂蜂窝以3.04小时位居第一，途牛旅游意外获得第二位（1.67小时）。
• 用户粘性：蚂蜂窝用户在内容查阅、编写和编辑过程中积累了大量粘性用户，显示出其在用户互动和内容生态上的优势。

用户变化趋势

• 产品趋势：旅游产品品类不断丰富，涵盖餐饮、门票、线路、当地活动、主题度假、交通服务等。
• 市场下沉：三、四线城市旅游潜力巨大，既是出发地又是目的地，带来更多游客和目的地。
• 用户结构变化：80/90后用户成为自由行市场主力军，占比超过75%，显示出年轻一代对自由行的偏好。
• 出游频次：三、四线城市用户出游频次高，虽然消费单价较低，但整体旅游需求旺盛。
• 出游时间：可支配的时间和收入成为自由行出游的前提条件，短途周边游需求上升，形成“周末旅游圈”。

结论

2016年，中国在线自由行市场在技术进步、消费升级和产品多样化等因素的推动下持续增长。用户主要集中在年轻群体和高学历人群，他们多来自经济发达城市，具备较高的可支配收入和时间。蚂蜂窝凭借UGC社区和高用户粘性，成为自由行市场的领导者。携程系则在用户活跃度和市场占有率方面占据优势。随着市场下沉和产品品类的拓展，“当地玩乐”产品将成为自由行用户的标配，三、四线城市有望成为自由行市场的重要增长点。