2016-07-21-奥纬咨询-中国游客新面孔_20页_3mb

中国游客新面孔

误解澄清

1. 购物目的误解

   • 只有15%中国游客将购物作为主要旅游目的，63%关注观光旅游。
   • 购物额中50%为自用，32%为亲友礼品，19%为转售，非盲目消费。

2. 消费结构分析

   • 福费占比28%，休闲/住宿30%，购物41%，非单一购物市场。
   • 行业需提供正品、价格优势和多样化体验。

游客特征

1. 出行方式

   • 自由行与跟团并存，周期增长持平，一线城市游客更多选择自由行。

2. 消费能力

   • 人均消费约3000美元，购物额1200美元，七日游多访问三个目的地。

3. 目的地偏好

   • 韩国为购物首选，人均购物目的最大；日本电子产品为中国游客“必买”。

行业建议

• 市场策略应：
  • 通过口岸、线上方式提前接触游客。
  • 明确礼物消费属性，优化增值服务。

  复杂局面持续，零和市场将减弱。

• 行动指引：

  识别需求差异，深入细分市场；提升正品、价格竞争力；有效利用游客资讯传播优势。