奥维-中国游客出境游趋于社交化和数字化中文）-20191-14页_810kb

报告摘要

中国游客出境游趋势总结

核心内容

中国出境游客数量在过去十年中持续增长，对全球多个行业产生了深远影响。从奢侈品消费到旅游服务，中国游客的出行行为正在发生显著变化，主要体现在社交化和数字化趋势的增强。

主要观点

旅游形式转变：
中国游客的出境游形式已从传统的“团队游”转向“自由、独立的旅行者”，更注重个人体验和社交互动。
消费模式变化：
中国游客的购物行为正在减少，购物不再是中国出境游的主要动因。2018年，将购物列为前三大旅游原因的游客占比首次低于50%，且购物支出占旅游预算的比例下降。
旅行目的多元化：
旅游的主要目的是观光与休闲娱乐，尤其是体验当地文化和风景。约53%的受访者认为“体验在国内没有感受过的奢华”是旅行的重要原因。
旅行社交化增强：
中国游客越来越重视在旅行中“制造回忆”，并倾向于与朋友和家人一起出行。旅行前的行程规划也逐渐由“专业规划”转向“共同规划”。
数字化工具普及：
在线平台、社交媒体、移动支付和移动电子商务在中国游客的旅行决策中扮演重要角色。他们依赖网络评论、社交平台推荐和电商平台获取旅行信息与购物建议。
目的地选择变化：
中国游客的出行目的地正从传统的邻近地区（如香港）向更远的国家和地区扩展，冰岛等新兴目的地已进入前15名。
旅行支出结构变化：
中国游客的平均旅行支出和购物支出均出现下降，但对本地品牌和产品的偏好增加，使得部分目的地（如意大利、韩国）仍保持较高的购物吸引力。
预订渠道偏好：
携程、飞猪和去哪儿等在线旅行代理平台是大多数中国游客预订航班和酒店的首选。航空公司官网预订比例逐年上升，反映出消费者对本地化服务的接受度提高。
选择酒店的标准：
中国游客更关注酒店的地理位置、清洁度、性价比和设施（如无线网络）。网络评论成为影响选择的重要因素。