2018年电信业数字化转型白皮书_52页_4mb

电信业数字化转型白皮书总结

核心内容概述

本报告由中国信息通信研究院发布，聚焦于网络软化背景下电信运营商的数字化转型。随着第四次工业革命的推进，数字化转型已成为电信行业发展的必然趋势。网络软化技术的兴起，使运营商的转型从单一的业务层扩展到网络层和内部管理运营，提出了新的战略选择与组织变革要求。报告围绕生态位选择、运营组织方式变革和人才队伍转型三大主题展开，提出了具体的转型路径和建议。

主要观点

1. 生态位选择

• 生态位定义：运营商在产业新生态中所处的位置，由其网络自主能力和网络产品创新能力决定。
• 四种生态位：
  • 双向拓展型：具备强网络自主能力和产品创新能力，竞争力强。
  • 网络拓展型：网络自主能力强，但产品创新能力弱。
  • 业务拓展型：产品创新能力强，但网络自主能力弱。
  • 维持型：两者均较弱，只能维持现状。
• 生态位演进路径：
  1. 从维持型向业务拓展型：采用低度自主的网络建设模式，重点提升前端产品创新能力。
  2. 从业务拓展型向相对自主型：网络建设模式升级，进一步支持产品能力提升。
  3. 从相对自主型向双向拓展型：实现高度自主的网络建设模式，提升网络与产品双重能力。

2. 运营组织方式变革

• 网络架构变化：从传统垂直架构向横向分层架构转变，包括基础资源层、网络功能层、网络功能管理编排层。

• 运维方式变革：

  • 由垂直化专业分工向水平化分层管理：提升运维效率和灵活性。
  • 增强软件编程能力与IT研发团队：以支持网络软化和产品创新。
  • 网络微功能的管理与维护：通过软件定义实现网络功能的灵活调用。
  • 新增编排管理职能：通过MANO实现网络服务的自动化编排与管理。
  • 运维保障向自动化、智能化升级：利用大数据和AI技术，实现网络运维的高效和精准。

• 产品开发与运维一体化：推动“开发即运营”理念，缩短产品迭代周期，实现团队化运作。

• 分布式、小团队需求：为满足个性化和区域化需求，运营商需构建分布式、小团队的创新机制。

3. 人才转型

• 能力需求变化：
  • 网络自主能力：需要具备顶层设计能力、网络开发编排能力、虚拟网络运维能力、基础资源运维能力。
  • 网络产品创新能力：需要客户需求管理能力、网络产品编排与研发能力、互联网化产品运营能力。
• 人才规模需求：
  • CT与IT复合型人才成为关键，尤其在中级IT人才和网络产品创新人才方面缺口明显。
• 人才获取与培养：
  • 外部获取：通过混合所有制改革、建立特区激励机制、引入开源和第三方合作，提升人才吸引力。
  • 内部培养：构建自研体系、推动校企合作、优化内部人才流动机制，提升整体素质和结构。

关键信息

• 网络软化技术是推动电信运营商数字化转型的核心驱动力，涉及SDN/NFV、云计算、大数据、AI等技术。
• 生态位演进是运营商转型的路径选择，需从“维持型”逐步向“双向拓展型”演进。
• 组织架构变革包括从“前后台”架构向“三层架构”（网络运维层、网络产品研发与运维层、营销服务层）转变。
• 人才转型是实现生态位升级的关键，需提升IT与CT复合型人才储备，优化激励机制和培养体系。
• DevOps与自动化运维成为支撑网络软化的重要手段，有助于提升产品开发与运维效率。
• 5G的商用将加速网络架构重构，推动运营商向更灵活、更智能的方向发展。

未来建议

• 运营商层面：

  • 优先采用“低度自主”模式，聚焦前端产品创新能力。
  • 推动组织架构和运营流程的变革，适应网络软化带来的新要求。
  • 建立灵活、高效的激励机制和人才培养体系，吸引并保留高端IT人才。
  • 加强与互联网企业、开源社区等的合作，提升产品与服务创新能力。

• 政府层面：

  • 支持电信运营商的数字化转型，推动网络建设的可管可控与智能化。
  • 加强对新型产业生态的预研究，完善监管政策与标准体系。
  • 优化ICT复合型人才培养机制，为行业提供持续的人才保障。

总结

本白皮书系统分析了网络软化背景下电信运营商数字化转型的必要性、挑战与路径。通过生态位选择、运营组织方式变革和人才转型三方面，提出了从“维持型”向“双向拓展型”演进的可行策略。报告强调，运营商需建立网络自主能力与产品创新能力，并通过机制优化、人才引进与培养、技术与生态合作等方式，推动自身向更灵活、更智能、更具竞争力的方向发展。