20220330-艾瑞股份-中国即时配送行业趋势研究报告_33页_2mb

中国即时配送行业趋势研究报告总结

核心内容概览

中国即时配送行业正处于快速发展阶段，受益于居民消费线上化、城市化进程加快、政策支持以及技术进步等多重因素。行业从早期以餐饮外卖为主，逐步向全场景、全距离、全时段发展，成为同城即时消费的重要基础设施。

主要观点

• 宏观驱动：

  • 居民可支配收入提升与疫情推动，加速了线上消费习惯的养成。
  • 即时配送服务频次显著增加，用户对服务的依赖性增强。
  • 城镇化持续推进，低线城市消费潜力释放，即时配送服务逐步下沉。

• 需求驱动：

  • B端需求推动即时配送向全渠道、全品类拓展，非餐业务快速扩容。
  • C端需求多样化，从外卖向商超零售、近场电商、个人递送等场景扩展。
  • 用户对时效性、便捷性、个性化服务的需求日益增长。

• 政策驱动：

  • 政府加强对互联网平台的监管，推动平台开放与服务保障。
  • 一系列政策鼓励即时配送行业提升服务质量，加强从业人员培训与职业保障。

关键信息

行业发展数据

• 2021年即时配送服务行业订单规模达279.0亿单，同比增速为32.9%。
• 预计2026年订单规模将接近957.8亿单，年复合增速为28.0%。

市场趋势

• 即时配送服务呈现“全场景、全距离、全时段”发展趋势。
• 流量多极化趋势明显，平台、第三方即配及私域流量共同推动市场增长。
• 非餐需求快速增长，推动即配服务商拓展服务范围与提升服务能力。

业务模式

• 即时配送分为第三方即时配送和依托平台即时配送两种模式。
  • 第三方模式具备更高的独立性与多样化服务能力。
  • 平台模式依赖平台流量，但也在逐步拓展非餐业务。

运力模式

• 按组建形式分为自建运力模式和加盟/代理模式。
• 按运力形式分为众包模式、供应商模式、专职模式。
  • 众包模式灵活性强，但稳定性较低。
  • 专职模式专业性高，但成本较高。

服务场景与需求

• 即时配送服务涵盖餐饮外卖、生鲜宅配、商超零售、鲜花蛋糕、医药配送、服装鞋帽、3C电子、美妆等。
• 非标准场景如帮买帮送、代排队、代陪诊等需求增长。
• 餐饮外卖存在“潮汐效应”，运力服务需兼顾规模性和盈利性。

行业生态

• 即时配送成为本地消费场景的重要基础设施，推动“人、货、场”重构。
• 第三方即配服务商通过技术赋能、服务延伸、流量整合等方式，提升综合服务能力。
• 平台型与第三方即配服务商形成共生关系，推动行业专业化发展。

行业玩家新业务方向

顺丰同城

• 拓展非餐业务，覆盖场景丰富。
• 通过SaaS系统赋能商家私域流量运营与用户管理。
• 强调全场景履约能力，挖掘业务新价值。

达达集团

• 推出“达达优拣”服务，提升零售终端履约效率。
• 依托数字化中台SaaS系统，提供“仓拣配”全链路服务。
• 通过整合资源，构建本地即时服务闭环生态。

美团

• 依托平台流量打造业务闭环，推动即时配送与平台生态深度融合。
• 推出“闪店仓”项目，提供数字化解决方案，提升门店经营效率。
• 通过“百川系统”实现SKU管理、订单履约等环节的优化，降低运营成本。

行业未来展望

• 即时配送行业预计将持续增长，2026年订单规模接近千亿。
• 服务模式将向全场景、全距离、全时段发展，形成“万物到家”趋势。
• 政策推动下，行业监管趋严，服务保障与职业培训成为重要发展方向。
• 技术赋能将成为行业核心竞争力，提升服务效率与用户体验。

艾瑞研究服务

• 艾瑞咨询提供行业咨询、投资研究、定制化解决方案等服务。
• 服务内容涵盖市场进入、竞争策略、投资尽调、品牌定位、人群洞察、客户体验、社群运营及营销策略等。
• 通过数据分析与技术手段，为企业提供数字化战略与解决方案支持。

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