20210203-艾瑞股份-腾讯课堂数据篇_中国综合性终身教育平台用户大数据报告_41页_3mb

中国综合性终身教育平台用户大数据报告总结

核心内容概述

本报告基于腾讯课堂2020年的用户数据，深入分析了中国综合性终身教育平台的发展现状、市场趋势及用户行为偏好，旨在为教育行业提供数据支持和决策参考。

主要观点

1. 宏观背景与市场驱动因素

• 社会环境驱动：高度社会竞争、人口老龄化、阶层焦虑和信息噪音推动终身学习需求。
• 行业变化驱动：内容服务供给扩大、创新技术促进产业升级，推动行业发展。
• 疫情驱动：疫情导致人才供需错配，加剧就业形势严峻，激发潜在培训需求。

2. 行业市场规模

• 2020年中国综合性终身教育行业市场规模达1624亿元，同比增长21.5%。
• 在线教育市场规模增长显著，覆盖更长用户生命周期的梯级服务、供给改革及市场下沉是关键。
• 教育理念转变，职业教育终身化趋势明显，校企合作与人才共育加深。

3. 平台生态与商业模式

• 腾讯课堂实现战略升级，从B2B2C在线职业教育平台转型为综合性终身教育平台。
• 平台服务范围广泛，支持30万+学校、教育机构和企业进行规模化教学与运营。
• 在架课程近30万，入驻教育机构11万+，疫情期间周度上课人数峰值突破2300万。

4. 用户学习行为分析

• 学习类目偏好：升学·考研类课程在疫情期间最为火爆，IT·互联网、设计·创作、语言·留学类课程用户付费意愿较高。
• 学习时间偏好：用户最爱在周一至周四学习，上午10点、下午3点、晚上8点为学习高峰时段。
• 性别与年龄差异：男性用户占比59.1%，女性用户占比40.9%；00后以升学为主，95后和90后关注职业发展，85后学习目的多样化。
• 地域差异：广东省用户占比最高，西部地区用户更倾向于职业·考试类课程。

5. 典型用户学习偏好

• 不同职业用户：白领热衷IT·互联网课程，企业主偏好设计·创作及电商·营销，全职妈妈关注职业·考证与语言学习，退休人员最爱设计·创作课程。
• 用户付费意愿：男性比女性年均花费更高，90后与学习电商·营销的用户最舍得花钱。

关键信息

1. 课程与用户增长

• 付费课程：Sketchup、时尚美妆、管综增长最快。
• 免费课程：智能制造、Go语言、电子竞技增长最快。
• 新增类目：朗诵主持、声音美化、配音等新兴课程受到欢迎。

2. 学习类目动销率

• 小额课程中，DevOps动销率最高。
• 大额课程中，IT·互联网类课程表现突出。

3. 疫情对用户行为的影响

• 疫情初期，K12用户大量涌入，学习类目以升学·考研为主。
• 疫情稳定后，用户结构与疫情前相似，但学习偏好有所变化，如00后更倾向管理类专业考研。

未来发展趋势

1. 线上线下融合：机构需加强线上线下融合能力，提升用户体验。
2. 技术创新与数据驱动：自适应学习、课程选题指导等创新技术将加速渗透。
3. 开放生态与协作：与传统产业及个体协作，形成开放生态，释放产业价值。
4. 市场下沉：针对三四五线城市用户进行课程内容与市场推广优化。

平台与行业生态

• 腾讯课堂作为在线综合性终身教育平台，连接学员、教育机构、院校和企业，助力教育行业“数字化”发展。
• 通过免费课程支持和企业培训服务，平台在疫情期间发挥重要作用。

艾瑞咨询

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