2021年中国综合性终身教育平台用户大数据报告：腾讯课堂数据篇_41页_3mb

中国综合性终身教育平台用户大数据报告总结（腾讯课堂数据篇）

核心内容概览

本报告基于艾瑞咨询研究院对腾讯课堂平台2020年的用户数据进行分析，围绕综合性终身教育这一主题，从行业趋势、平台生态、用户行为及市场洞察等方面展开研究，揭示了中国在线终身教育行业的发展现状与未来方向。

主要观点

1. 行业发展趋势

• 后疫情时代：机构需加强线上线下融合能力，拓展课程品类，适应市场需求。
• 技术创新：新技术加速渗透，推动B端效率提升和C端学习精细化。
• 生态协作：与传统产业及个体协作，构建开放教育生态，挖掘新型产业价值。

2. 市场规模与增长

• 2020年中国综合性终身教育市场规模达1624亿元，同比增速为**-12.2%，但在线教育市场规模达668亿元**，同比增长21.5%。
• 未来将呈现梯级服务体系完善、供给侧改革深化、下沉市场拓展三大趋势。

3. 平台生态与商业模式

• 腾讯课堂实现从B2B2C在线职业教育平台向综合性终身教育平台的战略升级。
• 构建产业互联平台与生态，集合多方供应商资源，服务政-校-企客户，助力教育行业“数字化”发展。
• 平台支持30万+学校、教育机构和企业，拥有近30万在架课程，**11万+**入驻教育机构。

4. 用户行为与偏好

• 学习时间：用户最爱在周一至周四学习，上午10点、下午3点、晚上8点为学习高峰时段。
• 学习类目：疫情背景下，升学·考研类课程最热门，电商·营销到课率最高，职业·考证完课率最高。
• 性别与年龄：男性用户占比59.1%，女性为40.9%；00后占比显著增长，学习以升学为主；95后、90后关注职业发展，85后学习目的多样化。
• 地域偏好：广东省用户占比最高，设计·创作类课程在多数省份最受欢迎，西部地区更倾向学习职业·考试类课程。
• 付费意愿：IT·互联网、设计·创作、语言·留学类课程用户付费意愿较高，其中平面设计、前端开发、认证考试的付费用户占比超50%。

关键信息汇总

平台数据亮点

• 用户规模：疫情期间，腾讯课堂周度上课人数峰值突破2300万，双十一购课人数同比增长216%。
• 课程数量：全年课程数量达10万+，其中升学·考研类课程增长显著，占比达40.7%。
• 用户画像：
  • 学历分布：以高中、本科/大专为主。
  • 职业分布：白领偏好IT·互联网，企业主关注设计·创作及电商·营销，全职妈妈热衷职业·考证及语言，退休人员偏好设计·创作。
  • 付费用户：男性年均花费高于女性，90后在电商·营销类课程中消费意愿最强。

课程动销与增长

• 动销率TOP10：小额课程以DevOps为主，大额课程以IT·互联网类为主。
• 课程增长：
  • 付费课程：Sketchup、时尚美妆、管综增长最快。
  • 免费课程：智能制造、Go语言、电子竞技增长显著。
  • 新增类目：朗诵主持、声音美化、配音等课程用户增长突出。

腾讯课堂用户行为洞察

• 搜索热词：英语、PS、Python、直播、大学英语、计算机二级Office等。
• 学习类目偏好：
  • 00后：偏好升学·考研，尤其是管理类专业。
  • 95后：对外语学习兴趣浓厚，外语翻译类课程用户增长达10倍。
  • 90后：偏好职业·考证，如国际考证类课程用户增长5.3倍。
  • 85后：学习目的多样化，涉及职业技能、语言、兴趣等多个方面。
  • 男性：热衷IT·互联网及日语学习。
  • 女性：偏好职业·考证和游戏相关课程。

市场玩家与竞争要素

• 市场玩家图谱：涵盖各类教育机构、企业、政府及行业协会，形成多元化平台生态。
• 核心竞争要素：用户口碑与平台自身硬实力缺一不可，需持续优化内容质量与用户体验。

未来展望

• 技术驱动：创新技术加速渗透，提升B端效率与C端学习体验。
• 生态共建：平台将与政府、企业、学校等多方协作，构建开放、共享的终身教育生态。
• 用户场景拓展：基于智能硬件（如智能音箱、电子书阅读器）拓展学习场景，提升教育渗透率。

艾瑞咨询简介

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