艾瑞-2021年中国综合性终身教育平台用户大数据报告—腾讯课堂数据篇-2021.1-41页_3mb

中国综合性终身教育平台用户大数据报告总结

核心内容概述

本报告聚焦于2020年中国综合性终身教育领域，基于腾讯课堂平台的数据进行深入分析，探讨了行业发展趋势、平台生态、用户行为与偏好等关键信息，旨在为教育行业提供有价值的市场洞察。

主要观点与关键信息

1. 行业发展背景与驱动因素

• 社会环境驱动：社会竞争加剧、人口老龄化、阶层焦虑与信息噪音推动终身学习需求。
• 行业变化驱动：内容服务供给扩大，创新技术推动产业升级，平台与内容方共同促进行业发展。
• 疫情驱动：疫情导致供需缺口拉大，就业形势严峻，潜在培训需求升温，尤其体现在K12升学与职业考试培训领域。

2. 行业市场规模

• 2020年市场规模：达1624亿元，其中在线综合性终身教育市场规模为668亿元，同比增长21.5%。
• 发展趋势：梯级服务、供给改革、市场下沉是行业发展的关键；未来将形成统一的行业规则和透明的定价原则，推动行业长期稳健发展。

3. 平台生态与商业模式

• 腾讯课堂升级：从B2B2C在线职业教育平台升级为综合性终身教育平台，构建终身教育产业互联平台和生态。
• 平台规模：支持30万+学校、教育机构及企业实现规模化教学与运营，全年周度上课人数峰值突破2300万；双十一期间购课人数同比增长216%。
• 功能与服务：平台提供课程内容、教学能力与数据能力的数字化解决方案，助力企业培训线上化转型。

4. 用户行为与偏好分析

• 学习类目偏好：升学·考研类课程在疫情期间最为热门，IT·互联网、设计·创作、语言·留学类课程用户付费意愿较高。
• 学习时间偏好：用户主要在周一至周四学习，高峰时段为上午10点、下午3点和晚上8点。
• 用户画像：
  • 性别：男性占比59.1%，女性占比40.9%；男性更偏爱IT类课程，女性更关注职业能力提升。
  • 年龄：00后以升学为主，95后、90后关注工作技能，85后学习目的多样化。
  • 地域：广东省用户占比最高，西部地区用户更倾向于职业考试类课程。

5. 用户行为与付费情况

• 搜索热词：英语、PS、Python是最受欢迎的搜索内容。
• 付费意愿：IT·互联网、设计·创作、语言·留学类课程用户付费意愿较高，其中平面设计、前端开发、认证考试类课程的付费用户占比超过50%。
• 付费用户：男性年均花费高于女性，90后与学习电商·营销的用户最舍得花钱。

6. 未来发展趋势

• 线上线下融合：机构需加强线上线下融合能力，以应对后疫情时代的市场变化。
• 技术渗透：创新技术加速渗透，提升B端效率与C端学习体验。
• 开放生态：与传统产业及个体协作，构建开放生态，释放新型产业价值。
• 教育场景拓展：通过智能硬件设备渗透多元生活场景，输出课程内容，反哺学历教育与企业培训。

平台与行业洞察

1. 平台生态建设

• 腾讯课堂通过整合多方资源，构建开放的终身教育平台生态。
• 平台服务政、校、企客户，推动教育行业“数字化”发展。

2. 课程与用户增长

• 课程数量：全年在架课程近30万，新增课程中，朗诵主持、声音美化、配音等类目用户增长显著。
• 用户增长：疫情推动K12用户激增，但随着疫情平稳，用户性别与年龄分布回归疫情前水平。

3. 课程动销率与完课率

• 动销率：小额课DevOps动销率最高，大额课以IT类课程为主。
• 完课率：职业·考证类课程完课率最高，电商·营销类课程到课率最高。

市场玩家与竞争要素

1. 市场玩家图谱

• 行业竞争格局中，平台与内容方共同推动行业发展，头部机构具备更强的市场竞争力。

2. 核心竞争要素

• 用户口碑：成为平台发展的核心竞争力之一。
• 自身硬实力：平台需具备优质课程内容与专业讲师资源，以满足用户多样化需求。

未来展望

• 教育普惠化：在线教育平台将通过价格优势与便捷性吸引更多职场人士。
• 内容专业化：精品内容反哺学历教育，提升整体教育质量。
• 市场下沉：针对三四五线城市用户，提供更贴合其需求的课程与服务。
• 技术创新：新技术将加速教育行业的数字化转型，提升教学效率与学习体验。

艾瑞咨询与数据来源

• 本报告由艾瑞咨询研究院自主研究及绘制，数据来源包括腾讯课堂平台、行业报告与市场调查。
• 报告强调数据的力量，致力于为商业决策提供支持与赋能。

法律声明

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附注

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