中智咨询2022年当下疫情对公司经营管理的影响调研报告-15页_843kb

2022年当下疫情对公司经营管理的影响总结

样本说明

• 调研样本总数为 309 份，主要来自 上海市企业，占样本的 90% 左右。
• 企业性质分布未详细说明，但调研内容覆盖了多种企业类型。

关键发现

1. 经营业绩受疫情影响显著

• 超八成企业（83.9%）表示公司经营业绩受到不同程度的负面影响。
  • 19.4% 的企业表示受到 较小负面影响。
  • 53.5% 的企业表示受到 一定负面影响。
  • 13.6% 的企业表示受到 严重负面影响。
  • 8.6% 的企业表示 几乎没有影响。
  • 1.9% 的企业表示疫情 促进业绩增长。

2. 人员管理成为企业主要担忧

• 近七成企业（68.6%）表示在经营管理方面最担忧的是 人员管理，包括员工管理、工作安排及心理/身体健康。
• 其次是 业绩目标（48.5%）和 客户层面（34.9%）。

3. 员工出勤普遍受影响

• 超八成企业（83.9%）表示员工出勤受到不同程度影响。
  • 39.6% 的企业表示员工出勤受到 严重影响，可出勤人员不足 30%。
  • 26.3% 的企业表示出勤受到 一定影响。
  • 17.5% 的企业表示出勤受到 较小影响。

4. 远程办公成为主要应对方式

• 超九成企业（91.1%）采取了 远程办公（居家办公）作为灵活办公方式。
• 15.2% 的企业采取了 轮岗值班 方式。
• 53.2% 的企业认为现有管理机制 基本可以支撑 远程协同办公。
• 32.8% 的企业认为现有管理机制 完全可以支撑 远程协同办公。

5. 远程办公的难点

• 64% 的企业认为远程办公的最大难点是 部分岗位工作性质不适合，如生产、现场作业/服务类岗位。
• 21.3% 的企业认为 缺乏相应的制度流程规范 是远程办公的难点之一。

6. 对无法远程办公员工的支援措施

• 44.6% 的企业为员工采购发放 口罩、消毒液等防护用品。
• 20.5% 的企业鼓励员工 开车或打车通勤，并提供 补贴或报销福利。
• 14.7% 的企业为员工提供 工作餐，以避免外出就餐。

7. 疫情对员工基本工资及津贴发放影响较小

• 98.1% 的企业表示疫情 不影响员工基本工资，会正常发放。
• 83.4% 的企业表示津贴 照常发放。
• 13.6% 的企业根据员工实际出勤天数发放津贴，如交通津贴、餐饮津贴。
• 3.0% 的企业会 增加津贴，如通信津贴。

8. HR管理受影响最大的方面

• 工作协同方式（67.0%）是疫情下企业HR管理受影响最大的方面。
• 招聘管理（39.9%）和 考勤管理（30.2%）也是受影响较多的领域。

9. 企业最大的困惑

• 企业运营（35.0%）是疫情下企业最大的困惑。
  • 主要包括 供应链确保、业务开展 等问题。
• 疫情情况（22.5%）和 企业经营压力（15.0%）紧随其后。
• 其他常见困惑包括：
  • 如何为隔离在家的员工 筹措食品和生活用品。
  • 员工工作效率 问题，尤其在居家办公时表现明显。

总结

本次调研反映了2022年疫情对公司经营管理的广泛影响，主要体现在以下几个方面：

• 经营业绩：超过八成企业受到负面影响，部分企业甚至面临严重挑战。
• 人员管理：成为企业最担忧的问题，尤其是员工出勤率和心理健康。
• 办公方式：远程办公成为主流，但部分岗位仍无法适应，影响协同效率。
• 员工支援：企业普遍采取措施保障无法远程办公员工的安全和基本需求。
• HR管理：工作协同方式受到最大冲击，招聘和考勤管理也面临挑战。
• 运营困惑：企业运营（如供应链、业务开展）是疫情下的主要难题，疫情持续时间不确定性和经营压力进一步加剧了企业的不确定性。

总体来看，疫情对企业管理提出了新的挑战，促使企业在制度流程、员工关怀、远程办公等方面进行调整和优化。