2020全球企业服务科技创新TOP50_27页_1mb

2020世界创新奖：产业互联工业智能篇章

核心内容概述

《2020全球企业服务科技创新TOP50》是亿欧EqualOcean发布的报告，聚焦于企业服务领域，分析了全球和中国在该领域的市场表现、创新趋势及未来机会。报告指出，随着云计算、大数据、人工智能等数字与智能技术的广泛应用，企业服务行业正经历深刻的数智化转型，成为推动企业增长和国家竞争力的重要力量。

主要观点

• 数智化转型是核心趋势：企业服务正从传统的IT系统云化向全面的数智化转型迈进，涉及业务智能化、开发平民化、效益透明化、流程自动化、数据中台化等方向。
• 企业服务市场面临挑战：疫情和全球经济下行压力促使企业更关注内部效率与成本优化，推动企业加快数智化转型步伐。
• 融资环境变化：2020年全球企业服务PE/VC市场融资总额为178.1亿美元，融资事件数为2117起，融资向中期项目集中，早期项目融资难度加大。
• 中国市场聚焦数据与前沿技术：数据服务、前沿技术、企业安全、云服务是当前中国关注的重点领域，其中数据服务融资占比最高（17.4%）。
• 企业服务创新机会：数智化转型为企业服务行业带来巨大机遇，如RPA、智能客服、低代码平台等技术正在成为企业数字化转型的关键工具。

关键信息

企业服务市场表现

• 全球市场：2020年融资总额约178.1亿美元，融资事件数2117起，融资额同比增长15.7%，但整体增速放缓。
• 中国市场：2020年融资总额约76亿美元，融资事件数545起，同比下降约52%。融资集中于中期项目，早期项目面临更大挑战。

企业服务细分领域

• 职能与业务：涵盖财税法、人力资源、协同办公、供应链、营销获客、客户管理及服务、RPA等。
• 决策与分析：聚焦数据处理、商业智能、智能决策等。
• 技术支撑：包括云计算、开发运维、数据库、人工智能等。
• 企业安全：涵盖云安全、数据安全、应用安全、网络安全等。

企业服务TOP50企业图谱

企业服务创新方向

• 业务智能化：企业将更多应用大数据及人工智能技术赋能业务场景，如智能客服、智能营销、商业BI等。
• 开发平民化：低代码及无代码平台兴起，使普通员工也能参与开发，提升整体生产力。
• 效益透明化：新型定价模式让企业更直观地感知效益提升。
• 流程自动化：RPA技术将被广泛应用于企业流程自动化，提升效率。
• 数据中台化：中大型企业加速数据中台建设，实现数据资产化与智能化。

企业服务未来趋势

• 技术支撑领域持续热门：云计算、数据库、人工智能等技术是企业服务的长期投资方向。
• 企业安全需求上升：云安全、数据安全等成为企业数智化转型的重要保障。
• 数智化转型加速：企业将数智化转型视为核心竞争力，推动组织架构与业务模式变革。
• 低代码平台崛起：低代码平台助力企业更快实现数智化转型，降低开发门槛。

制胜新时代

• 数智化转型不仅是企业的战略选择，更是国家竞争的关键。
• 技术、标准、知识产权成为竞争的核心要素。
• 企业需积极拥抱技术变革，构建自身的数智化核心竞争力。

附录

• 本报告通过12个独立指标筛选出企业服务TOP50企业，涵盖全球主要国家。
• 报告数据来源于公开资料，分析基于专业判断，不构成投资建议。