WIA2020丨全球企业服务科技创新TOP50_27页_1mb

2020世界创新奖：产业互联工业智能篇章

核心内容

《2020全球企业服务科技创新TOP50》报告由亿欧EqualOcean发布，旨在分析全球企业服务市场在数智化转型背景下的新需求、发展趋势及投融资表现。报告涵盖四个主要领域：职能与业务、决策与分析、技术支撑、企业安全，通过深入研究企业服务行业的发展现状与未来趋势，挖掘最具潜力的创新企业。

主要观点

• 数智化转型是核心趋势：随着云计算、大数据、人工智能、物联网等技术的成熟与落地，企业数智化转型成为推动增长的关键。这一转型不仅改变了企业的运营方式，还重塑了组织架构和业务流程。
• 企业新需求与四大目标：企业数智化转型面临多重挑战，但其四大目标——韧性运营、持续增长、敏捷创新、智能决策——正在成为推动转型的核心驱动力。
• PE/VC市场表现：2020年全球企业服务PE/VC市场融资总额为178.1亿美元，融资事件数为2117起。技术支撑领域仍为热门投资方向，占比达62%。但整体融资增速放缓，中期项目更受青睐。
• 中国市场表现：2020年中国企业服务融资总额约76亿美元，同比下降约52%。数据服务、前沿技术、企业安全、云服务成为融资重点，其中数据服务占比17.4%。
• 企业服务行业细分领域：
  • 职能与业务：涵盖财税费法、人力资源、协同办公、营销获客、客户管理及服务。
  • 决策与分析：包括智能决策、数据分析、商业智能等，是企业数智化转型的重要支撑。
  • 技术支撑：云计算、开发运维、数据库、人工智能等技术是推动企业服务创新的重要基础。
  • 企业安全：随着企业对数据安全、网络安全、终端安全等的关注，企业安全成为企业数智化转型的保障。

关键信息

全球市场表现

• 2020年全球融资总额：178.1亿美元，融资事件数2117起。
• 融资轮次分布：B轮、C轮融资占比达39.3%，中期项目更受青睐。
• 技术支撑领域：云计算、开发运维、数据库、人工智能是核心投资方向。
• 企业安全领域：云原生安全、AI安全成为重要发展方向，2021年全球云安全市场规模预计达百亿美元。

中国市场表现

• 2020年中国融资总额：约76亿美元，同比下降52%。
• 融资轮次分布：企业安全、前沿技术融资集中在早期；数据服务、云服务集中在中期。
• 重点细分领域：数据服务、前沿技术、企业安全、云服务融资占比达48.8%。
• 融资金额：部分企业如云砺、51社保、Personio等获得较高融资金额。

企业服务创新趋势

• 业务智能化：企业通过大数据与AI技术优化业务场景，如智能客服、智能营销、商业BI。
• 开发平民化：低代码及无代码开发平台推动企业应用开发的平民化，提升员工生产力。
• 效益透明化：新型定价模式打破效益黑箱，提升企业对效益的感知。
• 流程自动化：RPA技术推动流程自动化，提升效率，降低运营成本。
• 数据中台化：中大型企业加速数据中台建设，实现数据资产化，非结构化数据处理成为新热点。
• 运维无感知：前端应用更迭加速，后端运维需实现前端业务无感知，提升用户体验。

企业案例

易企秀：内容创意设计轻营销

• 成立时间：2015年
• 融资轮次：C轮
• 核心业务：基于内容创意设计的数字轻营销平台，提供H5工具、创意工具矩阵、企业内容中台。
• 解决方案：通过智能创意设计引擎，帮助企业实现内容营销闭环，提升客户粘性与获客能力。
• 应用效果：提升平台获客量，优化在线用户体验，实现客户数字化管理。

奥哲·云枢：低代码开发平台

• 成立时间：2010年
• 融资轮次：B+轮
• 核心业务：低代码数字化平台，支持企业快速构建应用。
• 创新竞争力：图形化建模、按需定制、全渠道接入、模块化管理。
• 解决方案：助力优酷搭建洋葱圈运营系统，实现任务发布、积分商城、注册拉新等多功能整合。
• 应用效果：提升客户粘性，优化运营效率，实现业务快速迭代。

投资机构与趋势

• 投资机构：包括GAORONG CAPITAL、阿里巴巴集团、华创资本等。
• 融资趋势：早期项目融资难度加大，中期项目更受青睐。
• 技术方向：云计算、AI、数据服务、企业安全是当前投资热点。

总结

2020年企业服务行业在数智化转型背景下迎来新的发展机遇，全球和中国市场均呈现出不同的融资趋势与投资热点。技术创新、效率提升、成本优化、数据资产化成为企业转型的核心目标。报告指出，未来企业服务行业将更加注重敏捷性、智能化与生态化，以应对日益复杂的市场环境和不断变化的客户需求。