2018全球人才短缺报告

人才短缺解决策略总结

核心内容

随着数字化时代的到来，技术不断革新，岗位需求也在发生变化，导致人才短缺问题日益严峻。全球范围内，42个国家或地区面临员工短缺，部分国家甚至接近充分就业。为应对这一挑战，企业需要采取综合策略，包括培养、招聘、外借与转职，以确保现在和未来都有所需技能的人才。

主要观点

• 人才短缺加剧：全球范围内，人才短缺程度创12年新高，技术变革和自动化对传统岗位的冲击使技能需求不断更新。
• 技能需求多样化：硬性技能和软性技能都成为填补职位空缺的关键因素，其中软性技能（如沟通、创造力、求知欲）对于适应技术变革尤为重要。
• 企业策略多样化：雇主采取多种策略应对人才短缺，包括提高薪资、加强培训、优化招聘方式、开拓外部人才库、促进员工转职等。
• 数字化时代对人才的新要求：企业不仅需要具备专业技能的人才，还需要具备持续学习能力与人智优势，以应对快速变化的技能需求。

关键信息

全球人才短缺情况

• 人才短缺创12年新高：全球雇主普遍面临人才短缺问题，尤其在技术岗位和管理岗位上更为严重。
• 最难填补的十大职位：包括销售代表、工程师、IT人员、技术人员、会计及财务、专职人员、生产制造、技术工匠、行政人员和管理层/高管。
• 企业规模影响：大型企业在填补职位空缺方面面临更大挑战，其中67%的雇主表示在2018年面临人才短缺。

中国大陆情况

• 人才短缺略有上升：中国大陆13%的雇主面临人才短缺，比2016年上升3个百分点。
• 最难填补的职位：销售代表、技术人员和工程师位列前三，此外，餐饮及酒店人员首次进入前十。
• 企业应对策略：提高薪资（28%）和提升员工技能（26%）是最常用的应对方式，同时企业也在尝试多元化招聘方式。

中国香港情况

• 人才短缺加剧：76%的雇主面临人才短缺，比2016年上升7个百分点。
• 最难填补的职位：销售代表、IT人员和工程师是主要难填补职位。
• 企业应对策略：提高薪资（51%）是主要策略，其次是提升员工技能（32%）。

中国台湾情况

• 人才短缺创12年新高：78%的雇主面临人才短缺，较2016年上升5个百分点。
• 最难填补的职位：销售代表、工程师和IT人员位列前三。
• 企业应对策略：从非常规人才库招聘（42%）和提升员工技能（41%）是主要策略，同时企业也在尝试灵活用工模式。

解决策略

1. 培养

• 投资于员工学习与发展：建立人才梯队，提升员工技能，以适应不断变化的岗位需求。
• 持续学习的重要性：雇主需推动学习型文化，为员工提供培训和发展机会，以确保他们具备未来所需的技能。

2. 招聘

• 吸引优秀人才：通过展示强大的雇主品牌、清晰的战略目标和吸引人的企业文化吸引人才。
• 灵活招聘方式：雇主需关注外部市场，发现无法在内部培养的优秀人才，同时对候选人背景和经验要求更具弹性。

3. 外借

• 开拓外部人才社群：利用兼职人员、自由职业者、合同工和临时工等补充现有技能缺口。
• 灵活用工模式：越来越多的技能型人才选择灵活就业方式，企业应积极适应这一趋势。

4. 转职

• 优化技能配置：通过转职将不再匹配需求的员工转移到新兴或改变的岗位。
• 尊重员工价值：对于无法胜任新岗位的员工，企业应给予尊重与支持，帮助他们实现转职。

结论

面对日益严峻的人才短缺问题，企业必须采取综合策略，将培养、招聘、外借与转职融入整体人力资源管理中。通过提升员工技能、优化招聘流程、开拓外部人才库以及促进员工转职，企业能够更好地应对技能革命带来的挑战，实现可持续发展。同时，雇主需重视软性技能与硬性技能的结合，以增强员工的适应能力和竞争力。