2018全球人才短缺调查_24页-11mb

人才短缺解决策略总结

核心内容

在全球范围内，人才短缺问题日益严峻，影响各行各业。为应对这一挑战，雇主需采取多元化的策略，包括培养、招聘、外借与转职，以确保企业拥有符合当前及未来需求的技能人才。

主要观点

• 人才短缺的普遍性：在43个国家或地区中，有42个地区正在增加员工人数，但人才短缺程度却在上升，显示出技能需求与供给之间的巨大鸿沟。
• 技能需求的变化：技术革新与数字化转型改变了传统岗位，对技能提出了更高要求，尤其是硬性技能和软性技能（如沟通、解决问题、创造力等）的结合。
• 企业面临的挑战：大型企业在人才短缺问题上更为严重，67%的雇主表示面临招聘挑战，而45%的雇主表示无法找到具备所需技能的人才。
• 解决策略的重要性：雇主需要构建学习型组织，投资于员工培训与发展，以应对技能快速更新的趋势。

关键信息

全球调查结果

• 人才短缺程度创12年新高：全球范围内，雇主在填补职位空缺上面临更大困难，尤其是日本、罗马尼亚和中国台湾。
• 最难填补的十大职位：包括技术工匠、销售代表、工程师、IT人员、技术人员、会计及财务、专职人员、司机、生产制造、客服及行政人员。
• 雇主应对策略：超过一半的雇主通过技能认证、学徒制度、编程课程等方式提升员工技能；33%的雇主尝试触及新的人才库，如兼职人员、自由职业者等。

中国大陆调查结果

• 人才短缺略有上升：中国大陆有13%的雇主面临人才短缺问题，比2016年上升3个百分点。
• 最难填补的职位：销售代表、技术人员和工程师排名前三，餐饮及酒店人员首次进入前十。
• 主要挑战：缺乏有经验者是主要原因，其次是候选人期望薪资超出预算。
• 雇主策略：提高薪资（28%）和提高员工技能（26%）是主要应对手段，技能提升的比例较2016年上升了5个百分点。

中国香港调查结果

• 人才短缺加剧：76%的雇主面临人才短缺，比2016年上升7个百分点。
• 最难填补的职位：销售代表、工程师和IT人员居前三。
• 主要挑战：缺乏候选人是首要原因，占40%。
• 雇主策略：提高薪资（51%）是主要应对方式，提高员工技能（32%）是第二大策略。

中国台湾调查结果

• 人才短缺创12年新高：78%的雇主面临人才短缺，比2016年上升5个百分点。
• 最难填补的职位：销售代表、工程师和IT人员居前三。
• 主要挑战：缺乏候选人是主要原因，占51%。
• 雇主策略：从非常规人才库招聘（42%）和提高员工技能（41%）成为主要应对方式。

解决策略

培养

• 投资于员工的学习与发展，建立人才梯队。
• 利用人才分析、心理测验、绩效预测与人工智能技术，规划和提升现有及潜在人才资源。

招聘

• 在人才紧俏的市场中，雇主需通过展示雇主品牌、清晰的战略目标与企业文化吸引人才。
• 提供有竞争力的薪资、福利和津贴，以吸引并留住优秀人才。

外借

• 通过合同工、短期工、自由职业者等方式，补充企业所需技能。
• 外借是企业快速配置专家的有效方式，尤其是面对新兴或快速变化的技术需求。

转职

• 优化技能配置，将不再匹配需求的员工转职至新兴或变化的岗位。
• 通过内部转岗或外部机会，帮助员工实现职业发展，同时提升组织效率。

人智优势

• 软性技能的重要性：包括沟通、整合、建立关系、创造力、同情心与求知欲，是降低被自动化替代风险的关键。
• 技能组合的优化：企业需关注硬性技能与软性技能的结合，以应对技能革命带来的挑战。

总结

人才短缺已成为全球性挑战，影响各个行业。企业需采取综合性策略，通过培养、招聘、外借与转职，构建灵活且具备持续学习能力的人才体系。同时，加强雇主品牌建设、提升员工技能、优化人才结构是关键。数字化时代，技能的持续更新与人才的多元化获取，是企业应对未来挑战的必由之路。