Manpower-2018全球人才短缺报告-2018.7-24页-11mb

人才短缺解决策略总结

核心内容

人才短缺已成为全球性问题，影响各行各业。雇主需采取多元化策略，包括培养、招聘、外借与转职，以应对当前及未来的技能需求。数字化时代要求员工具备持续学习能力和适应新技术的能力，同时，软性技能（如沟通、创造力、解决问题能力）也变得越来越重要。

主要观点

• 人才短缺趋势加剧：全球42个国家或地区正在增加员工人数，但人才短缺程度比过去几十年更为严峻。45%的雇主表示无法找到拥有所需技能的人才，其中大型企业尤为严重。
• 技能需求不断变化：技术革新正在重塑岗位需求，传统职位也需要新的技能。技术工匠、销售代表、工程师、司机和技术人员成为最难填补的职位。
• 软性技能的重要性上升：在自动化和数字化趋势下，软性技能（如沟通、关系管理、求知欲）成为企业寻求人才时的重要考量因素。
• 雇主策略多样化：为应对人才短缺，企业正在投资员工培训、提高薪资与福利、拓展招聘渠道、利用灵活用工方式（如外包、兼职）以及促进员工转职。
• 学习型组织建设：企业应建立学习型文化，重视员工技能发展与职业规划，以提升竞争力并确保人才的可持续发展。

关键信息

全球调查结果

• 人才短缺创12年新高：全球范围内，人才短缺问题日益严重，日本、罗马尼亚与中国台湾是问题最严峻的地区。
• 最难填补的十大职位：包括技术工匠、销售代表、工程师、IT人员、技术人员、会计及财务、专职人员、司机、生产制造、客服和管理层/高管。
• 填补职位空缺的难度：不同国家或地区填补职位空缺的难度差异显著，中国大陆、中国香港和中国台湾均面临严峻挑战。

中国大陆调查结果

• 人才短缺略有上升：13%的雇主面临人才短缺，比2016年上升了3个百分点。
• 最难填补的职位：销售代表、技术人员、工程师、技术工匠、生产制造、会计及财务、专职人员、司机、客服和管理层/高管。
• 主要挑战：缺乏有经验者和候选人是主要障碍，薪资问题也影响招聘效果。
• 应对策略：提高薪资（28%）、提高员工技能（26%）是最常用的解决方案。

中国香港调查结果

• 人才短缺加剧：76%的雇主面临填补职位空缺的困难。
• 最难填补的职位：销售代表、IT人员、工程师、专职人员、会计及财务、技术人员、客服、管理层/高管、生产制造和行政人员。
• 主要挑战：缺乏候选人是主要问题，其次是薪资与经验。
• 应对策略：提高薪资（51%）、提高员工技能（32%）是主要手段。

中国台湾调查结果

• 人才短缺创12年新高：78%的雇主面临人才短缺，较2016年上升5个百分点。
• 最难填补的职位：销售代表、工程师、IT人员、技术人员、生产制造、会计及财务、专职人员、技术工匠、管理层/高管和餐饮/酒店人员。
• 主要挑战：缺乏候选人、有经验者和薪资问题。
• 应对策略：从非常规人才库招聘（42%）、提高员工技能（41%）是主要手段。

人才短缺解决策略

1. 培养

   • 投资于员工的学习与发展，建立人才梯队。
   • 通过绩效预测、心理测评等工具优化人才规划。

2. 招聘

   • 展示强大的雇主品牌，吸引优秀人才。
   • 提供有竞争力的薪资、福利与津贴，以保持人才。

3. 外借

   • 开拓组织外的人才社群，包括兼职、合同工等，以补充现有技能。
   • 通过灵活用工方式满足短期项目和新兴职位需求。

4. 转职

   • 优化技能配置，将不再匹配需求的员工转职到新岗位。
   • 帮助员工适应变化，实现职业发展。

关于调研

• 调研范围：覆盖全球43个国家或地区，涉及6大行业，共39,195家雇主。
• 调研执行方：由Infocorp解决方案公司执行，数据分析由Reputation Leaders完成。
• 报告目的：为雇主提供应对人才短缺的策略建议，帮助其在数字化时代保持竞争力。

企业行动建议

• 重视技能发展：持续培训与学习是应对技能革命的关键。
• 构建学习型文化：鼓励员工保持求知欲与学习动力，提升个人与组织的适应力。
• 灵活应对市场变化：通过多元化招聘渠道和灵活用工方式应对人才短缺。
• 关注软性技能：提升员工的沟通、整合与创造力，降低被自动化替代风险。

企业合作与展望

• 万宝盛华集团通过与政府、企业合作，推动人才战略的实施。
• 启动大数据人才战略合作，助力企业应对数字化挑战。
• 参与成立产品跨界创新生态联盟促进会，促进跨行业合作与人才流动。

联系信息

• 万宝盛华集团大中华地区总部：中国上海市浦东南路999号新梅联合广场A座36楼
• 电话：400-820-0711 / (86-21) 5878 2618
• 传真：（86-21）58782661
• 网址：www.manpower.com.cn