中国人寿2019年年度业绩推介材料-2020.3.26-41页_4mb

2019年度总结

核心内容

中国人寿保险股份有限公司在2019年度持续推进改革措施，重点实施“三大转型”“双心双聚”“资负联动”战略，以提升公司价值创造能力，实现持续健康发展。公司积极应对短期挑战，如疫情对行业的影响，并在中长期战略上聚焦中国保险市场的增长潜力，强化科技赋能、优化业务结构、提升运营效率，同时注重风险管控与社会责任履行。

主要观点

• 改革引领转型：通过“鼎新工程”推进组织架构和市场布局的优化，强化机制驱动和人才驱动，实现公司运营与业务发展的全面升级。
• 科技赋能：利用科技手段提升销售、服务与管理效率，推动运营服务向集约化、智能化、生态化转型，实现线上自助办理保全业务5,500余万件，节约大量资源。
• 业务结构调整：优化业务结构，提升一年新业务价值率，期交占比提升7.7个百分点，特定保障型保费占比提升8.6个百分点。
• 财务稳健：公司财务表现强劲，2019年归属于公司股东的净利润达58,287百万元，同比增长411.5%；加权平均净资产收益率达16.47%，显著提升。
• 投资管理优化：投资资产配置更加多元化，信用风险可控，非标固收投资规模超4,300亿元，外部评级AAA级占比超过98%。
• 社会责任履行：公司积极参与扶贫、健康保障、绿色金融等社会公益事业，为近2,500万贫困户提供3.6万亿元保险保障，累计投入精准扶贫资金52亿元，助力国家脱贫攻坚目标。

关键信息

业务与运营

• 业务规模：公司持续推进“重价值、强队伍、稳增长、兴科技、优服务、防风险”的战略方向。
• 保费收入：2019年总保费收入显著增长，首年期交保费和长险首年保费构成优化。
• 销售与服务：强化队伍在线培训，推进在线销售和服务，提升客户体验。
• 运营效率：个人赔案申请支付时效同比提速41%，在线机器人服务量同比增长77%，线上保全办理量同比提升47%，个人客户投保无纸化率达97.8%。
• 渠道发展：银保、团险渠道保费收入稳步增长，持续优化渠道结构与运营模式。

财务表现

• 财务指标：2019年归属于公司股东的净利润达58,287百万元，同比大幅增长；加权平均净资产收益率达16.47%，每股收益达2.05元，每股红利达0.73元。
• 资产与负债：公司资产配置结构合理，投资资产总额达3573.154亿元，负债结构稳定，偿付能力充足率保持在较高水平。
• 费用结构：佣金及手续费率、管理费用率等费用结构有所优化，管理费用占比控制在合理范围。

投资管理

• 投资收益率：公司通过优化资产配置，提升投资收益率，净投资收益率、总投资收益率和综合投资收益率均表现良好。
• 资产配置：2019年末，公司投资资产总额达3573.154亿元，其中固定到期日金融资产占比最高，权益类资产稳步增长。
• 信用风险控制：公司债权类资产质量良好，信用风险可控，AAA级债券占比高。

内含价值

• 内含价值增长：公司内含价值持续增长，2019年有效业务价值和一年新业务价值均实现显著提升。
• 价值创造能力：通过优化业务结构，公司一年新业务价值率显著提升，体现价值创造能力的增强。

公司荣誉与社会责任

• 公司荣誉：中国人寿保险（集团）公司连续17年入选《财富》世界500强，位列第51位；中国人寿品牌位列“中国500最具价值品牌”第5位，品牌价值达3539.87亿元。
• 社会责任：公司积极落实国家精准扶贫战略，为近2,500万贫困户提供保险保障达3.6万亿元；同时积极参与健康保障和绿色金融，为老龄人口提供10.8万亿元风险保障，推动绿色低碳发展。

风险与挑战

• 短期风险：疫情对行业一季度发展产生一定冲击，全年不确定性有所增加。
• 中长期展望：中国仍是增长最快的保险市场之一，人均GDP首次跃上1万美元，商业保险在社会保障体系和经济推动中作用凸显。

附录信息

• 敏感性测试：公司进行了投资回报率和风险贴现率的敏感性测试，结果显示有效业务价值和一年新业务价值均保持稳定增长。
• 投资与运营假设：公司基于合理的运营假设进行财务与投资预测，为未来发展提供科学依据。

总结

中国人寿在2019年通过深化改革、科技赋能、优化业务结构、强化风险管控等措施，实现了业务与财务的稳步增长，提升了价值创造能力。同时，公司积极履行社会责任，推动扶贫、健康保障与绿色发展，展现出良好的社会形象与综合竞争力。未来，公司将继续发挥保险业“经济减震器”与“社会稳定器”的功能，为实现高质量发展与建设国际一流寿险公司而努力。