中国自营医药B2C市场专题研究报告2015（简版）_23页_1mb

中国自营医药B2C市场总结

核心内容概述

中国自营医药B2C市场在2015年正处于快速发展阶段，受到政策支持、资本关注和消费者需求增长的多重推动。市场主要由平台B2C和自营B2C构成，其中自营B2C凭借其在品类布局、供应链管理和用户体验等方面的优化，逐渐成为市场的重要力量。随着移动互联网的兴起，自营B2C企业在移动端布局迅速，推动了医药电商的创新和服务升级。

主要观点

1. 政策与环境支持

• 政策因素：国家食品药品监督管理总局发放《互联网药品交易服务资格证书》，起草《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，有望放开处方药网售和医保支付，为医药B2C市场提供政策保障。
• 经济因素：医药B2C市场规模持续增长，平台和自营企业利润提升，互联网巨头、综合电商、传统药企纷纷进入市场，推动行业快速发展。
• 社会因素：医生不合理开药、医院流程复杂、农村医疗资源匮乏等问题，促使消费者更倾向于通过线上渠道获取药品和健康服务。
• 技术因素：信息化和云服务技术的应用，提高了运营效率，降低了成本，同时增强了用户体验和数据分析能力。

2. 市场结构与增长

• 2015年医药B2C市场规模中，自营渠道占比达72%，成为市场增长的主要驱动力。
• 预计2015年药品+保健品销售额占整体的75%，显示出消费者对健康产品的高度关注。
• 移动端用户占比达到70%，表明移动端已成为医药B2C市场的主要渠道。

3. 市场模式

• 综合品类营销模式：以药品为主，辅以健康、医疗相关商品，满足消费者多元化需求。代表企业包括1药网、康爱多网上药店。
• 垂直品类营销模式：专注于特定医药电商品类，如隐形眼镜、母婴用品等，需具备丰富的SKU和专业咨询服务。代表企业包括康复之家、可得网、百洋健康网。

4. 企业布局与创新

• 1药网：布局移动端，拓展第三方平台，推动“药+医”生态闭环，与同仁堂合作打造中医药O2O服务。
• 康爱多掌上药店、健一网等：后起之秀在用户活跃度上表现接近，需通过优化用户体验和拓展延伸服务提升竞争力。
• 德开大药房：通过收购和战略合作，提升供应链能力，打造线上线下结合的健康解决方案平台。

5. 移动端发展

• 移动端用户活跃度持续上升，但用户体验尚未统一，线下门店覆盖有限，自营渠道仍有较大提升空间。
• 企业通过APP、WAP等渠道进行移动布局，结合在线问诊、药品点评、订单跟踪等服务，提升用户粘性。

关键信息

1. 资质与证书

• 截止2015年11月30日，国家食品药品监督管理总局共发放521张《互联网药品交易服务资格证书》，其中C证（向个人消费者提供非处方药服务）数量显著。
• 资质是企业开展自营医药B2C业务的前提，有助于提升消费者信任。

2. 融资与资本关注

• 自营医药B2C企业融资数量增加，显示资本市场对其发展潜力的认可。
• 资本投入推动企业拓展线上线下资源，优化供应链，提升用户体验。

3. 用户行为与数据监测

• 易观千帆通过4.3亿累计装机覆盖、9600+万移动终端嵌入及8500+万活跃用户数据，分析用户行为轨迹。
• 数据支持企业制定精准营销策略，提升运营效率。

4. 未来趋势

• “药+医”服务模式：自营医药B2C企业与移动医疗平台合作，提供在线问诊、药品配送等一体化服务。
• O2O模式深化：线上线下资源整合，形成一站式健康服务，提升用户体验和满意度。
• 中医药互联网化：中医药市场潜力巨大，自营医药B2C企业通过中医O2O服务推动其互联网化进程。

市场参与者与竞争格局

• 主要参与者：包括互联网企业（如1药网）、传统医药零售企业（如海王星辰、益丰大药房）等。
• 竞争要素：供应链能力、SKU丰富度、服务质量成为企业竞争的核心要素。
• 市场格局：竞争尚未形成明显格局，企业通过差异化策略和资源整合提升竞争力。

总结

中国自营医药B2C市场在政策支持、资本关注和技术进步的推动下，持续增长并逐步向综合化、垂直化、O2O化方向发展。企业通过移动端布局、线上线下融合、供应链优化等手段，提升用户体验和市场竞争力。未来，随着消费者对健康服务需求的增加，自营医药B2C市场有望进一步扩大，成为医药电商领域的重要力量。