20160805-易观国际-医药行业：中国自营医药B2C市场专题研究报告2015：局未定，自营网上药店以自强不息_24页_1mb

中国自营医药B2C市场专题研究报告2015（简版）总结

核心内容概述

本报告聚焦中国自营医药B2C市场的发展现状、模式及趋势，分析了政策、经济、社会和技术等宏观环境对市场的影响，并探讨了企业在移动互联网背景下的竞争策略与创新方向。报告指出，中国自营医药B2C市场正处于快速增长阶段，平台与自营渠道协同发展，移动互联网成为推动市场变革的重要力量。

主要观点

1. 市场规模持续增长

• 2015年医药B2C市场整体规模保持增长趋势，平台与自营渠道共同构成市场主体。
• 自营渠道在2015年9月销售额占比达72%，并在“双十一”期间增长17倍，显示出强劲的市场潜力。
• 预计2015年药品+保健品销售额将占整体的75%，凸显其在市场中的主导地位。

2. 移动端布局迅速

• 移动端用户占比在2015年达到70%，成为主要的销售渠道。
• 自营医药B2C企业积极布局移动APP和WAP，提升用户体验与市场渗透能力。

3. 互联网药品交易服务资格证书数量增加

• 截至2015年11月30日，国家食品药品监督管理总局共发放521张《互联网药品交易服务资格证书》，其中C证持有企业数量显著，显示市场准入门槛逐步降低。

4. 市场模式差异化显著

• 综合品类营销模式：以药品为主，健康、医疗相关商品为辅，覆盖多品类，如中西药、保健品、医疗器械等。代表企业包括1药网、康爱多网上药店。
• 垂直品类营销模式：专注于某一医药电商品类，如家用医疗器械、隐形眼镜、母婴用品等。代表企业包括康复之家、可得网、百洋健康网。

5. 市场竞争格局尚未形成

• 企业竞争不再仅以价格和销量为优势，而是转向供应链优化、SKU丰富、服务体验提升。
• 供应链能力、产品种类（SKU）和服务质量成为领先企业的三大核心要素。

6. 移动医疗与医药B2C融合趋势明显

• 企业积极与移动医疗平台合作，推动“药+医”创新服务模式，如1药网与趣医网、平安好医生等平台合作，实现在线问诊、药品配送、健康管理等一体化服务。
• 一些企业如同仁堂与1药网合作，打造中医O2O闭环服务，包括在线问诊、中药代煎、药品配送等。

7. 中医药市场发展潜力巨大

• 自营医药B2C企业通过O2O模式推动中医药互联网化，提供中医坐堂咨询、在线购药、中药配送等服务。
• 通过线上线下融合，提升中医药服务的可及性与便捷性，满足消费者对传统医学的需求。

关键信息

• 政策支持：食药监总局发放C证，支持处方药网售和医保支付；国务院支持医药电商发展。
• 经济因素：医疗机构医药品销售占主导，但网上OTC药品零售渗透率仅为1.1%，市场仍有较大增长空间。
• 社会因素：患者对规范用药的需求增加，医院流程复杂，农村医疗资源不足，推动医药B2C市场发展。
• 技术因素：信息化技术提升运营效率，云服务降低运营成本，enfoTech技术助力用户行为分析。
• 用户数据：易观千帆基于4.3亿累计装机覆盖、9600+万移动终端嵌入及8500+万活跃用户数据进行分析。
• 企业动态：1药网在移动端表现突出，康爱多掌上药店、健一网等后起之秀在用户活跃度上接近；德开大药房完成B轮融资，拓展线下门店与线上平台。
• 合作趋势：企业通过与移动医疗平台、线下连锁药店、医疗器械制造商等合作，实现资源整合与服务升级。

市场趋势

• O2O模式：线上线下一体化成为主流趋势，提升用户体验与服务效率。
• 移动化：移动端成为核心销售渠道，企业需持续优化移动APP与WAP用户体验。
• 专业化：提供7*12小时用药咨询、专题导购、营养建议等个性化服务，增强用户粘性。
• 垂直化：细分品类、深化专业服务，成为提升竞争力的重要手段。
• 政策导向：随着政策逐步放宽，处方药网售与医保支付将为市场带来新的增长点。

数据来源与研究说明

• 数据由易观智库通过企业访谈、数据模型算法得出。
• 用户数据基于易观千帆的监测，涵盖4.3亿累计装机覆盖、9600+万移动终端嵌入及8500+万活跃用户。
• 报告研究对象为获得《互联网药品交易服务资格证书》（C证）并开展自营网上药店服务的企业。

资源提供方

• 生产/批发企业：如上海医药、九州通、广药集团等，具备丰富的供应链资源。
• 零售药店：如海王星辰、益丰大药房、大参林等，通过线上拓展增强市场影响力。
• 医疗资源：包括北京协和医院、北京儿童医院等，与医药B2C企业合作提升专业服务能力。

结论

中国自营医药B2C市场在政策支持、技术进步和消费升级的推动下，呈现快速增长态势。企业通过差异化模式、移动化布局和O2O融合，不断提升市场竞争力。未来，随着处方药网售政策的逐步放开和医保支付的引入，市场有望进一步扩大，形成更加成熟和多元的竞争格局。