2017年-数据局_艾瑞咨询：2017年中国品牌电商服务行业研究报告_40页_2mb

中国品牌电商服务行业研究报告总结

核心内容概览

本报告围绕中国品牌电商服务行业的现状、发展趋势及典型企业案例展开，分析了行业发展背景、市场细分、服务模式及资本化进程。报告指出，品牌电商服务行业在电商快速发展的背景下应运而生，成为品牌商拓展电商业务的重要选择。

主要观点

1. 行业发展背景

• 品牌电商服务行业依托于电子商务的快速发展，满足品牌商拓展线上渠道的刚性需求。
• 政策支持推动行业发展，如《电子商务“十三五”发展规划》等，强化了对电商服务的规范与扶持。
• 多项技术手段的应用，如大数据、人工智能、智慧供应链等，提升了品牌电商服务的效率与精准度。

2. 行业处于发展转型阶段

• 资本化进程加速，部分优秀服务商通过上市或被收购获得持续融资能力。
• 服务模式从简单的人力输出向技术密集型、规模化转型。

3. 品牌价值建设成为关键

• 品牌商与服务商合作的核心目标不仅是提升销售额，更在于重塑品牌线上价值。
• 电商渠道已不再是单纯拼销量，而是通过互联网思维提升品牌影响力。

4. 专业化与全程式服务趋势明显

• 服务商通过差别化和专一化战略发展专业化特色，形成核心竞争力。
• 全程式服务（一站式服务）能够更全面把握品牌商需求，成为未来发展趋势。

市场细分

1. 覆盖品类

• 综合型：覆盖多个行业与品类，如宝尊、乐其等。
• 垂直型：专注于某一细分品类，如美妆、母婴等，代表企业包括丽人丽妆、若羽臣等。

2. 服务内容

• 基础服务：包括运营服务、客户服务。
• 核心服务：IT服务、营销服务、仓储物流服务。
• 增值服务：如数据分析、金融支付等。

3. 服务体系

• 全程式服务：涵盖前端营销与后端运营，如宝尊、丽人丽妆等。
• 模块式服务：专注于单一或少数核心服务，如四海商舟、五洲在线等。

品牌电商服务发展趋势

1. 电商渠道重要性上升

• 网购市场规模持续增长，2016年达到4.7万亿元，预计2017-2019年增速放缓但市场占比提升。
• B2C市场份额持续上升，预计2019年将达61%，成为网购主流。

2. 跨境电商服务潜力巨大

• 海外品牌积极拓展中国市场，但由于运营成本与经验不足，需依赖服务商。
• 2016年跨境电商交易规模达1.2万亿元，增速28.4%，发展潜力巨大。

3. 市场集中度提升

• 行业进入转型期，头部企业集中度提高，长尾市场逐渐萎缩。
• 服务商通过技术、资本与品牌资源整合形成竞争优势。

4. 天猫成为主要平台

• 天猫平台在B2C市场占据主导地位，品牌旗舰店是服务商的主要服务对象。
• 天猫强化对服务商的管理，推动服务品质提升。

5. 大数据营销成为热点

• 移动端营销与大数据分析技术提升营销效率，增强品牌粘性。
• 通过消费者数据分析，帮助品牌商优化产品策略与市场定位。

6. 供应链改造与优化

• 全渠道格局下，品牌电商服务企业整合线上线下资源，推动供应链提效。
• 通过反向定制满足消费者多样化需求，实现供应链价值重塑。

关键信息

• 2016年中国品牌电商服务市场规模达690.3亿元，同比增长59%。
• 天猫服务商运营店铺月均交易额是普通商家的2倍以上。
• 美妆、3C家电、服饰是品牌电商服务的主要品类，服务需求比例较高。
• 2015-2016年是服务商上市与被收购的高峰期，如宝尊、若羽臣、嗨购科技等。

典型企业案例

宝尊电商

• 服务特色：全品类、全渠道、全链路、全球化。
• 核心竞争力：自主系统研发、数据整合与应用能力。
• 发展现状：2016年交易额175.74亿元，成为首家天猫六星级服务商。

兴长信达

• 服务特色：境外品牌众多、全程式运营模式。
• 核心竞争力：技术储备与人才团队。
• 发展现状：未接受VC/PE投资，GMV增长显著。

丽人丽妆

• 服务特色：深耕美妆领域，专注天猫平台。
• 核心竞争力：正品保障、数据分析能力。
• 发展现状：2016年成为天猫五星级服务商，运营多个美妆品牌旗舰店。

嗨购科技

• 服务特色：中国领先的跨境电商服务商。
• 核心竞争力：服务国际品牌，具备跨境电商运营经验。
• 发展现状：2015年登陆新三板，2016年双十一销售额破亿。

行业未来展望

• 品牌电商服务行业将持续向专业化、技术化发展。
• 头部企业将占据更多市场份额，长尾企业或将被淘汰或被并购。
• 跨境电商服务成为新增长点，随着“一带一路”等政策推动，未来市场潜力巨大。
• 大数据与人工智能技术将深度赋能品牌电商服务，提升营销效率与品牌影响力。

品牌电商服务市场结构

• 2016年品牌电商服务市场交易规模达690.3亿元，增速59%。
• 2017年市场增速放缓，但仍保持增长趋势。
• 服务模式多样化，代运营、经销及混合模式并存。

结论

中国品牌电商服务行业正处于快速发展与转型的关键阶段，政策支持、技术进步与市场需求共同推动其不断升级。未来，服务商将更加注重专业化与全程式服务，提升品牌价值与运营效率，而跨境电商服务将成为新的增长引擎。