2017年中国品牌电商服务行业研究报告_40页_1mb

中国品牌电商服务行业研究报告总结

核心内容概述

中国品牌电商服务行业依托于电子商务的快速发展，成为品牌商拓展电商业务的重要支撑。行业正处于发展转型阶段，资本化进程加快，服务商通过上市或被收购等方式提升自身竞争力。行业发展趋势显示，品牌商对电商服务的需求从单纯销售转向品牌价值建设，服务商需在全程式布局的基础上发展专业化特色。

主要观点

1. 行业发展背景

   • 电商的快速增长带动品牌电商服务的兴起，品牌商希望通过服务商进行线上价值重塑。
   • 政策支持推动行业发展，如《电子商务“十三五”发展规划》等，强化了电商监管与服务体系建设。
   • 多重技术手段如大数据、智能仓储等推动智慧供应链体系的建设。

2. 市场细分态势

   • 覆盖品类：市场分为综合型与垂直型。综合型覆盖多品类，垂直型专注于特定领域（如美妆、母婴等）。
   • 服务内容：服务从基础服务（运营、客服）扩展至核心服务（IT、营销、仓储物流）及增值服务（数据分析等）。
   • 服务体系：分为全程式（一站式）与模块式服务。全程式服务更利于品牌商的全面需求，模块式服务则更灵活，适用于特定需求。

3. 市场发展趋势

   • 行业增速放缓，但整体市场仍保持增长，头部企业逐渐集中，长尾市场面临整合。
   • 天猫作为主要平台，其服务商数量和交易规模均居首位，但京东、唯品会等平台也在迅速发展。
   • 跨境电商成为新的增长点，尤其在“一带一路”等政策推动下，国际品牌对中国市场的兴趣增加。

4. 商业模式

   • 代运营模式：主要提供电商运营服务，盈利来源于服务费与销售提成。
   • 经销模式：买断商品进行线上销售，盈利来源于进销差价。
   • 混合模式：结合代运营与经销，提供更灵活的服务。

关键信息

• 行业定义：品牌电商服务是指为品牌商提供部分或全部电商服务的第三方服务市场，包含IT、营销、运营、仓储物流等。
• 定量统计范围：仅包括主营业务为代运营的企业，营收范围涵盖定性部分的电商服务。
• 政策支持：商务部、工信部、国家税务总局等部委出台多项政策，推动电商及品牌电商服务的发展。
• 技术驱动：智慧供应链体系推动营销精准化、支付创新化、仓储智能化和物流高效化。
• 市场潜力：中国消费市场仍具上升空间，2016年社会消费品零售总额达33.2万亿元，网购渗透率持续上升。
• B2C趋势：B2C在网购市场中占比超过C2C，成为主流模式。
• 跨境电商：2016年跨境进口电商交易规模达1.2万亿元，增速保持高位，服务商助力国际品牌进入中国市场。

典型企业案例

宝尊电商

• 服务特色：全品类、全渠道、全链路、全球化服务，提供端到端的一站式电商服务。
• 核心竞争力：数据整合能力、自主系统研发能力、清晰的品牌定位。
• 业务状况：2016年交易额达175.74亿元，成为首家天猫六星级服务商。
• 案例：为三星电子提供定制化商城系统、全渠道营销、仓储物流及会员管理服务。

兴长信达

• 服务特色：境外知名品牌众多，提供全程式运营服务，涵盖营销、IT、CRM、供应链等。
• 核心竞争力：自主研发的IT系统，具备丰富的电商运营经验。
• 业务状况：尚未接受VC、PE投资，GMV从几十万元增长至数十亿元。

丽人丽妆

• 服务特色：专注美妆领域，拥有50多个品牌授权，注重品牌价值建设。
• 核心竞争力：专业运营团队、强大的数据分析能力。
• 业务状况：2016年获得天猫五星级服务商称号，2017年在上海设立线下体验馆。

嗨购科技

• 服务特色：中国领先的跨境电商服务商，服务20多个国际品牌。
• 核心竞争力：在跨境服务、供应链管理及营销推广方面具有优势。
• 业务状况：2015年登陆新三板，2016年双十一销售额破亿，成为跨境服务商第一股。

行业发展趋势

• 专业化发展：服务商需在全程式服务体系基础上发展专业化特色，提升服务价值。
• 数据驱动：大数据营销成为行业热点，提升营销效率与品牌建设。
• 供应链优化：通过供应链整合与改造，实现高效、低成本运营。
• 跨境电商蓝海：随着政策推动，跨境电商服务市场潜力巨大，国际品牌需求持续上升。

总结

中国品牌电商服务行业在电商快速发展的背景下应运而生，处于转型阶段，资本化进程加速。行业细分趋势明显，综合型与垂直型服务模式并存，全程式服务成为主流。随着技术进步与消费者行为变化，服务商需注重品牌价值建设与数据驱动的营销策略。未来，行业将向专业化、精细化发展，跨境电商将成为新的增长点。