2017-头条大数据看共享单车用户争夺战_32页_4mb

报告摘要

共享单车用户争夺战报告总结

核心内容

本报告《头条大数据看共享单车用户争夺战》基于今日头条算数中心的数据分析，结合问卷调查结果，探讨了共享单车在共享经济中的地位、用户行为及市场表现。报告分析了用户使用共享单车的动机、品牌偏好、满意度以及未使用共享单车的原因，并对潜在用户和轻度用户的特征进行了深入剖析。

主要观点

共享经济的定义：共享经济是通过互联网等现代信息技术，以使用权分享为主要特征，整合海量、分散化资源，满足多样化需求的经济活动总和。
共享单车的热度：共享单车是共享经济的重要组成部分，其热度趋势反映了用户关注度的波动。
用户使用动机：方便快捷是受访者选择共享单车的首要原因，而短途出行是重度用户的主要目的，休闲娱乐则是轻度用户的主要动机。
品牌偏好：ofo用户更关注押金便宜、使用费用低、骑行轻便；摩拜用户则更看重车辆投放多、开锁方便、款式酷炫。
用户满意度：一步单车的产品/服务满意度最高，而摩拜的品牌营销满意度最高。
未使用共享单车的原因：主要集中在所在城市没有共享单车、自己已有单车、不想付押金、不想验证身份等。
潜在用户与轻度用户特征：
- 潜在用户：三四线城市用户因城市未覆盖而不使用；18岁以下用户因已有单车不使用；18-30岁用户因无骑单车需求不使用；50岁以上用户因押金、验证等问题不使用。
- 轻度用户：男性用户因附近没有车而不使用；女性用户因其他交通方式更常用而不使用；18-30岁用户因附近没有车而不使用；18岁以下和31-50岁用户因其他交通方式更常用而不使用。
用户获取信息的渠道：社交媒体是了解共享经济的首要渠道，而街道上的共享单车是了解共享单车的主要途径。
用户画像：关注共享单车资讯的用户中，男性占比略高，科技、财经、数码、汽车视频、体育等兴趣类别渗透率较高。