极光大数据_2018年双11专题研究报告_18页_2mb

2018年双11综合商城App运营与用户行为分析总结

核心内容概述

2018年双11购物节作为第十年的购物狂欢，其交易额和用户参与度继续增长。极光大数据对综合商城App的运营数据及用户行为进行了深入分析，揭示了App渗透率、用户画像、偏好变化以及市场趋势。

主要观点与关键信息

1. 双11交易额与市场表现

• 全国网络零售交易额：超过3000亿元，同比增长约27%。
• 天猫双11交易总额：2135亿元，达到2017年双11总成交额的1682亿元。
• 京东双11累计成交额：1598亿元，同比增长约25.7%。
• 拼多多物流订单数：同比增长逾300%，农产品订单量超4000万单。

2. 综合商城App用户规模与渗透率

• 综合商城App用户规模：截至2018年11月，行业用户规模达8.79亿，较去年同期上升28.3%。
• 11月安装渗透率：79.9%，意味着每10个移动互联网用户中有8个使用综合商城App。
• Top 6 App渗透率：
  • 手机淘宝：52.4%
  • 拼多多：27.2%
  • 京东：25.6%
  • 美团：24.8%
  • 新浪微博：24.4%
  • 饿了么：24.2%

3. 用户活跃度变化

• DAU均值：
  • 手机淘宝：2.04亿（较去年略有增长）
  • 天猫：1,008万（同比下降30%）
  • 拼多多：6,513万（较去年增长超2倍）

4. 用户新增情况

• 双11期间日新增用户数：
  • 手淘：306万（与去年基本持平）
  • 拼多多：170万（同比增长30%）
  • 京东：155万（同比增长57%）

5. App独占率变化

• 拼多多独占率：从4.2%上升至5.5%，反映出其在用户群体上的独特性。
• 手淘独占率：从30%下降至19.5%，显示用户对综合商城App的分散使用趋势。

6. 用户画像与地域分布

• 性别分布：女性用户占比54.7%，较去年略有增长。
• 年龄分布：36-45岁用户占比11.5%，46岁以上用户占比4.2%，均有所上升。
• 地域分布：
  • 一线城市占比8.5%
  • 新一线城市占比17.9%
  • 二线城市占比17.8%
  • 广东省用户占比11.7%，北上广深四个一线城市用户占比均有所增长。

7. 手机品牌偏好

• 安卓手机品牌：
  • OPPO：27.4%
  • 华为：22.8%
  • vivo：22.7%
  • 三星：占比下降
  • 前五品牌占比之和达72.9%

8. 用户偏好分析

• 双11用户偏好Top 10：
  • 2017年：美团、携程旅行、支付宝、新浪微博、饿了么、58同城、大众点评、闲鱼、去哪儿旅行、滴滴出行
  • 2018年：美团、新浪微博、优酷、携程旅行、闲鱼、小红书、58同城、饿了么、美图秀秀、滴滴出行
• 偏好指数变化：美团偏好指数从38.3降至27.9，显示其在双11期间的影响力略有下降。

结论与趋势

2018年双11期间，综合商城App市场继续增长，但用户红利趋于饱和。拼多多凭借其独特的用户群体和增长速度，成为市场黑马，展现出强劲的竞争力。同时，用户对App的偏好更加多元化，社交、娱乐和生活类App的影响力逐渐上升，而传统电商平台的用户增长放缓，显示出市场格局正在发生变化。