2018年-数据局_极光大数据：2018年双11数据专题研究_20页_2mb

2018年双11综合商城App运营与用户画像分析总结

核心内容

2018年双11购物节已演变为全民购物狂欢节，全国网络零售交易额超过3000亿元，其中天猫双11交易总额达2135亿元，京东累计成交额为1598亿元。综合商城行业用户规模达8.79亿，较去年同期增长28.3%，安装渗透率达79.9%，表明移动互联网用户中超过7成使用综合商城类App。

主要观点

• App增长趋势：阿里系的淘宝和天猫双11增长势头放缓，而拼多多表现突出，独占率逆势增长至5.5%，反映出其在用户群体和市场策略上的差异化优势。
• 用户行为变化：每用户平均安装4.3个综合商城App，较去年增加0.6个，显示出用户对综合商城App的依赖程度加深。
• 用户画像变化：女性用户和36岁以上用户占比增加，显示出购物用户群体逐渐老龄化和性别平衡。
• 地域分布变化：一二线城市用户占比提升，受拼多多崛起影响，综合商城用户群体出现逆用户下沉趋势。
• App偏好变化：美团连续两年保持用户偏爱榜首，新浪微博和优酷在2018年双11分别上升至第二和第三名，闲鱼和小红书也进入偏好Top 10。

关键信息

综合商城App用户规模与渗透率

• 用户规模：截至2018年11月，综合商城行业用户规模达8.79亿，同比增长28.3%。
• 安装渗透率：11月综合商城安装渗透率达79.9%，即每10个移动互联网用户中有8个使用综合商城App。
• App独占率：拼多多独占率从4.2%增长至5.5%，手淘和天猫独占率分别下降至19.5%和未明确提及（但整体下降趋势明显）。

双11期间综合商城App DAU表现

• 手淘：DAU均值为2.04亿，略有增长。
• 天猫：DAU为1,008万，较去年同期下降30%。
• 拼多多：DAU均值达6,513万，同比增长超2倍，显示出其在双11期间的活跃度显著提升。

日新增用户数

• 手淘：日均新增用户数306万，与去年基本持平。
• 拼多多：日均新增用户数170万，同比增长30%。
• 京东：日均新增用户数155万，同比增长57%。

用户地域分布

• 省级行政区：广东省用户占比最高，达11.7%，北上广深四个一线城市用户占比均有增长。
• 城市等级：一线城市、新一线城市和二线城市用户占比分别为8.5%、17.9%、17.8%，均较去年有所提升。

用户手机品牌分布

• 安卓手机品牌：OPPO、华为、vivo占据前三，占比分别为27.4%、22.8%、22.7%，合计达72.9%。
• 品牌集中度：三星是唯一出现占比下降的品牌，显示用户对其他品牌的偏好增强。

用户兴趣爱好与社交风格

• 社交风格：流行时尚占比最高，达53.5%。
• 兴趣爱好：音乐、美食、旅游、直播聊天仍是主流，动漫和闲鱼等新类别进入Top 10。
• 游戏类别：动作类游戏占比最高，达26.8%，显示出用户对游戏类型的偏好变化。

用户App偏好

• 2017年双11：美团偏好指数最高，达38.3。
• 2018年双11：美团仍居榜首，偏好指数为27.9；新浪微博和优酷分别上升至第二和第三名，闲鱼和小红书进入Top 10。

报告说明

• 数据来源：极光大数据，基于极光云服务平台和iAPP平台的长期监测与分析。
• 数据周期：2017年10月至2018年11月。
• 数据指标：包括用户规模、安装渗透率、DAU、日新增用户数、独占率、App偏好指数等。
• 法律声明：数据仅供参考，极光大数据不对精确性、完整性、适用性和非侵权性做任何保证。
• 极光公司简介：极光成立于2011年，是中国领先的移动大数据服务平台，提供消息推送、即时通讯、统计分析等服务，覆盖大量开发者和应用。

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