2011-易观_2011年第3季度中国银行互联网化信息监测分析报告_20页_1mb

2011年第3季度中国银行互联网化信息监测分析报告总结

核心内容概述

本报告分析了2011年第3季度中国银行在互联网化方面的多项创新举措，涵盖新产品、营销活动、合作动态及行业发展动态。报告涉及的主要银行包括中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、招商银行、交通银行、光大银行等。

主要观点

新产品业务信息分析

中国银行在本季度推出了多项与互联网化相关的创新产品，主要包括：

• 信用卡类：推出“银医一卡通”系统项目，实现银行卡与医院诊疗卡功能的整合。
• 理财产品类：推出国内首款红酒融资产品，满足高端客户多样化投资需求。
• 储蓄存款类：推出速通联名卡，结合ETC通行功能，提升客户便利性。
• 互联网化业务类：广东省分行进行系统升级，覆盖ATM、自助终端、电话银行、网上银行、手机银行等多种渠道。

营销信息监测

本季度中国银行在全国范围内开展了多项营销活动，主要集中在信用卡、网银、手机银行等渠道。其中，上海市分行的黄金外汇交易大赛具有代表性，通过降低交易点差和竞赛机制，提升客户交易活跃度。

合作信息监测

中国银行在本季度与多家企业及金融机构展开合作，包括：

• 台湾玉山银行：在贸易融资、资金拆借等领域开展合作。
• 淡马锡旗下富登金融控股私人有限公司：成立潜江中银富登村镇银行，为中小企业和“三农”客户提供金融服务。
• 南商（中国）：推出“渠道共享”业务，实现双方借记卡在对方网点和ATM上的互操作性。

行业发展动态

本季度，中国人民银行发布多项政策文件，推动支付体系与信息安全建设，包括：

• 《中国人民银行信息系统电子认证应用指引》：规范电子认证应用，提升系统安全性。
• 《网上银行系统信息安全通用规范（试行）》：为网上银行系统安全建设提供依据。
• 第二批《第三方支付许可证》发放：促进第三方支付行业发展。

关键信息总结

新产品一览

营销活动一览

合作动向

易观建议

1. 提升创新水平：结合用户消费习惯与业务特点，持续推出新颖、实用的电子银行产品。
2. 深化合作模式：借鉴外资银行的先进理念，探索更多互利合作模式，增强中行国际化竞争力。
3. 关注政策导向：积极应对监管政策变化，加强支付系统与信息安全建设。
4. 优化用户体验：通过“渠道共享”等业务，提升客户使用便捷性，增强客户黏性。

行业发展动态

• 政策动向：
  • 2011年8月4日，发布《中国人民银行信息系统电子认证应用指引》，规范电子认证应用。
  • 2011年8月4日，发布《网上银行系统信息安全通用规范（试行）》，加强网上银行系统安全。
• 行业事件：
  • 2011年8月31日，公布第二批《第三方支付许可证》获得公司名单。
  • 2011年7月20日，发布《中国支付体系发展报告（2010）》，揭示支付体系发展现状与未来方向。

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