2017跨境电商消费者研究报告_30页_1mb

跨境电商发展总结

核心内容

跨境电商是指国内电子商务企业将国外商品销售给国内个人消费者，通过电商平台完成交易、支付结算，并通过物流将商品送达消费者的一种商业活动。近年来，中国跨境电商交易规模持续高速增长，已成为一种重要的消费方式。

主要观点

• 消费者特征：跨境电商以80、90后女性为主，占比较高，她们拥有大学及以上学历，注重品质生活，成为进口商品消费的绝对主力。
• 消费趋势：消费者对品质的追求推动跨境电商品类多样化，从美妆、奶粉、纸尿裤、保健品、零食等主流品类向园艺、工具、家居等非主流品类扩展。
• 消费行为：跨境电商用户多通过移动端进行消费，使用频率和时间仍有较大提升空间。消费集中于3-5次/年，单次消费金额集中在301-500元之间。
• 区域差异：一线城市人均消费最高，但三四线城市增长迅速，具有较大的发展潜力。
• 平台竞争：主要跨境电商平台包括网易考拉、天猫国际、酷品国际等，占比较高平台在竞争中占据优势。

关键信息

跨境电商发展阶段

• 成型期（2007-2012年）：代购兴起，消费者因“奶粉事件”等关注进口商品。
• 发展期（2012-2015年）：跨境电商服务试点城市启动，海关确认其合法身份，天路国际等平台上线。
• 成熟期（2016年至今）：政策调整、消费者需求增长、平台竞争加剧，行业进入成熟发展阶段。

政策影响

• 2016年4月8日：财政部调整跨境电商税收政策，对单价500元以下商品征税，部分品类如奶粉、纸尿裤、香水等成本上升。
• 税收调整前后的对比：
  • 奶粉：1000元商品，调整前税额为100元，调整后为119元。
  • 香水：1000元商品，调整前税额为500元，调整后为329元。

消费者洞察

• 性别与年龄：女性消费者占比超70%，25-35岁人群为跨境电商的主要消费群体。
• 消费动机：品质保障和价格优势是消费者选择跨境电商的主要原因。
• 消费偏好：美妆、母婴用品、保健品、零食、服饰鞋帽为最受欢迎的品类。
• 最受欢迎的商品来源国：美国、日本、韩国、德国、澳大利亚。
• 最受欢迎品牌：
  • 美妆：美迪思尔、MEDIHEAL、AHC、水宝宝、科普频道
  • 奶粉：美迪惠儿、诺优能、花王、考优能
  • 纸尿裤：Moony、H
  • 保健品：佳思敏、Bio Island、Swisse、PEDIAKID
  • 零食：柯兰、KIRXLAND、优等滴

消费趋势

• 消费场景：跨境电商逐渐成为一种生活方式，消费者更愿意将跨境购物纳入日常生活采购。
• 品类扩展：除传统品类外，家具、厨房用品、玩具、图书杂志等品类也有较强增长潜力。
• 消费主力：年轻妈妈群体在跨境电商中占据主导地位，成为推动消费增长的重要力量。

数据统计

• 2016年交易规模：中国跨境电商整体交易规模达6.3万亿元，同比增长23.5%。
• 用户规模：2016年中国跨境消费用户整体规模达到0.41亿，预计2018年将达到0.74亿。
• 用户设备使用：移动端为跨境电商消费的主要渠道，48.2%的用户安装2-3个相关软件，24.5%的用户仅安装1个。
• 用户使用频率：31.4%的用户需离开应用2-3次，28.1%的用户需打开4-5次，超过一半的用户每次使用时间在11-30分钟之间。

报告小结

跨境电商行业在中国快速发展，受到政策、消费习惯、互联网普及等多重因素推动。消费者对品质的追求促使品类不断丰富，从传统美妆、母婴用品向更多生活领域扩展。同时，随着消费人群向中小城市延伸，三四线城市增速显著，成为未来增长的重要市场。移动端消费趋势明显，80、90后女性及年轻妈妈群体成为消费主力军，推动行业向个性化、差异化发展。