2009年-艾瑞咨询_2008-2009年中国网上支付行业发展报告简版_26页_523kb

报告摘要

中国网上支付行业发展报告简版总结

核心内容概述

本报告基于艾瑞市场咨询有限公司对2008年中国网民网络消费行为的大调研，全面分析了中国网上支付行业的发展现状、趋势、用户行为以及银行与第三方支付的竞合关系。报告涵盖多个细分行业，包括网络购物、航空客票、网络游戏、电信缴费等，并提出了行业未来发展的展望。

主要观点

交易规模增长迅速：2008年中国网上支付交易总额达到2743亿元，同比增长181%，主要得益于网络购物和航空客票行业的发展。
市场格局趋于集中：支付宝和财付通作为行业领军者，市场份额持续扩大，显示出“强者恒强”的马太效应，且用户规模庞大，成为行业增长的基本保障。
行业潜力差异明显：网络保险、电子商务B2B、生活缴费和网购火车票等行业发展潜力较大，而网络游戏、电信缴费等行业的支付渗透率也在提升。
用户行为特征显著：网上支付用户主要集中在网络购物领域，且其消费金额远高于整体网民和网上银行用户。用户更倾向于使用支付平台进行小额高频交易。
竞合关系以合作为主：银行与第三方支付企业之间的关系以合作为主，竞争为辅。未来合作模式将趋于稳定，银行更倾向于与用户规模大的支付平台合作。
监管与牌照影响深远：支付牌照的发放时机对行业发展具有重要影响，监管政策将在规范行业的同时推动其健康发展。
支付平台整合趋势明显：整合平台有助于提升用户体验、降低支付成本，并增强支付企业的盈利能力。

关键信息

1. 2008年网上支付发展现状

交易总额：2008年中国网上支付交易总额为2743亿元，同比增长181%。
应用行业分布：
- 网络购物交易额最高，为1044亿元，占38.0%。
- 航空客票交易额增长最快，同比增长440.7%，占比从9.4%上升至18.1%。
运营商发展：
- 支付宝和财付通为综合型支付企业，市场份额分别为50.7%和19.3%。
- 第三方支付企业通过支付创新、商户拓展和与银行合作扩大用户群。

2. 细分应用行业发展趋势

网络购物：
- 2012年网上支付渗透率预计将达到72.8%。
- 用户主要集中在服装鞋帽、图书音像、数码产品等类别。
航空客票：
- 2012年网上支付交易额预计将超过2000亿元。
- B2C和B2B领域均有显著增长，支付平台的创新和营销能力是关键。
网络游戏：
- 2008-2012年网上支付交易额复合增长率预计达33%。
- 支付宝在该领域领先，综合型支付平台具有明显优势。
电信缴费：
- 渗透率较低，但增长空间大，网银为主要竞争对手，低价策略是关键。
其他应用行业：
- 包括生活缴费、网上旅行预定、移动互联网、网络视频、域名主机及CDN等，均有较大的发展潜力。

3. 银行与第三方支付的竞合关系

合作情况：
- 54.8%的网上支付用户通过第三方支付平台接入网上银行。
- 合作中存在的主要问题包括银行亏损、信用卡套现、合作重视度不足等。
竞争领域：
- 在B2C市场，网上银行与第三方支付竞争激烈。
- 在B2B市场，第三方支付凭借支付创新逐渐打破银行垄断。
竞合趋势：
- 行业仍处于快速发展期，未来将进入成熟期，市场分工将更明确。

4. 第三方支付发展趋势及展望

增长空间广阔：
- 2011年第三方支付交易额预计将超过10000亿元，2012年预计超20000亿元。
多平台发展：
- 移动支付尚处于萌芽阶段，但未来有望成为支付方式的重要组成部分。
用户拓展策略：
- 用户深掘策略包括提升用户体验、加强支付创新和深化与银行合作。
监管影响：
- 支付牌照的发放时机和政策规范对行业发展影响较大，未来监管趋势将以风险控制为核心。

5. 用户行为分析

用户使用状况：
- 网络购物为网上支付的主要应用，83%的用户使用过支付服务。
- 实物购买中，服装鞋帽使用率最高，达65.6%。
用户消费能力：
- 网上支付用户月均消费金额为180.8元，高于网银用户和整体网民。
用户满意度：
- 用户对支付平台的满意度较高，支付平台的用户体验和品牌影响力是吸引用户的关键因素。

结论

2008年是中国网上支付行业快速发展的一年，支付宝和财付通在市场中占据主导地位，用户规模和交易额均实现快速增长。航空客票和网络购物是网上支付增长的主要驱动力，而网络保险、B2B电子商务等领域的潜力巨大。银行与第三方支付的合作关系逐渐增强，竞争也日趋激烈。随着监管政策的逐步完善，支付行业将迎来更加规范的发展，第三方支付企业需通过创新、整合和合作提升竞争力。

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