2009-2010年中国网上支付行业发展报告简版_28页

中国网上支付行业发展报告简版总结

核心内容

本报告为《2009-2010年中国网上支付行业发展报告简版》，由艾瑞市场咨询有限公司发布，涵盖2009年中国网上支付行业的发展现状、细分行业情况、热点问题及发展趋势、用户行为分析等内容。

主要观点

1. 行业发展概况

• 市场规模：2009年网上支付行业交易规模达5012亿元，同比增长94.4%，是互联网行业中增长最快的领域之一。
• 用户增长：网上支付注册用户数达4.5亿，深度用户（月均使用一次及以上）超过2800万，同比增长40%。
• 渗透率提升：网上支付交易额占社会消费品零售总额的比例从2008年的2.4%上升至2009年的4.0%，显示出支付方式在消费场景中的渗透率逐步提高。

2. 运营商发展现状

• 运营商类型多样：包括综合型、资源型、创新型、元老型、行业型和外资型，各有其独特的运营策略。
• 差异化运营：各运营商在不同领域进行深耕，如支付宝在航旅、生活支付等领域，财付通在航空、电信缴费等。
• 竞争策略：运营商通过行业拓展和产品创新来增强竞争力，同时面临行业饱和和新兴领域拓展的挑战。

3. 用户行为分析

• 用户特征：网上支付用户多为互联网深度用户，男性居多，年龄集中在18-30岁，学历和收入水平高于整体网民。
• 支付领域扩展：除网络购物外，信用卡还款、机票购买、旅游支付等领域的使用率显著上升。
• 支付安全感：用户对支付方式的安全性要求较高，第三方支付平台通过多种方式提升用户信任。

4. 发展趋势

• 国际化发展：国内外支付企业都在积极拓展国际市场，PayPal与阿里巴巴合作，国内企业也逐步走向海外。
• 政策监管加强：央行于2010年6月出台《非金融机构支付管理办法》，推动支付行业的规范化发展。
• 支付结算系统升级：第二代支付系统将提升支付效率，规范市场环境，为第三方支付带来更大发展空间。

关键信息

1. 市场交易规模

• 2009年网上支付交易规模为5012亿元，同比增长94.4%。
• 网络购物支付仍是增长最快领域，增速达118.8%，但渗透率有所下降。

2. 运营商类型与特点

3. 用户行为数据

• 用户规模：2009年网上支付用户数达4.5亿，深度用户2800万。
• 访问次数：季度访问次数呈现周期性波动，Q1环比增长81.8%，Q3下降4.5%，Q4增长21.4%。
• 用户属性：网上支付用户多为互联网深度用户，平均上网时间较长，且集中于经济较发达地区。

4. 分细行业支付发展

• 网络购物：支付应用比例最高，达到75.5%，但增速放缓。
• 航空客票：支付渗透率从2008年的7.2%上升至2009年的13.8%，但受经济危机影响增速放缓。
• 电信缴费：使用率46.0%，是较成熟的支付领域。
• 网络游戏：支付渗透率较低，但有规范发展的趋势。
• 其他领域：包括教育、保险、生活缴费等，支付需求逐步增加。

总结

2009年，中国网上支付行业继续保持快速增长，交易规模达5012亿元，成为互联网行业中增长最快的领域之一。随着政策监管的加强，行业逐步走向规范化。运营商通过差异化运营和行业拓展策略，积极争夺市场份额，满足长尾市场和新兴支付需求。用户行为也显示出支付需求的多样化和对安全性的重视，支付平台在多个细分领域拓展，提升用户满意度。未来，支付行业将向国际化、多元化方向发展，同时需要在创新和合规方面持续努力。