2017中国医院互联网化专题分析_28页_2mb

中国医院互联网化专题分析（2017）

核心内容概述

本分析报告聚焦于2017年中国医院互联网化的发展现状与未来趋势，涵盖医疗行业背景、互联网技术背景、医院互联网化的发展阶段、产业链分析、市场趋势预测及典型案例研究。报告指出，医院互联网化不仅提升了患者就医体验，还推动了医疗资源的优化配置和医院运营效率的提升。

主要观点

1. 医院互联网化的定义

医院互联网化是指医院通过建立移动医疗服务能力，打通挂号、候诊、取报告、诊后咨询和购药、取药等环节，实现患者端就医服务的互联网化，并激活医院大数据平台。其目标是通过信息化手段优化就医流程，提高医院运营效率。

2. 医疗行业背景

• 医生工作压力大：2006-2016年间，医生日均工作时间增加，超三成医生每天工作超过12小时。
• 医患纠纷上升：十年来医患纠纷数量增长10倍，凸显患者与医生之间沟通不畅及服务体验不佳的问题。
• 患者排队时间长：门诊患者就诊时间长，用户体验有待提升。

3. 政策支持

• 国家层面：国务院将“互联网+”上升为国家战略，国家卫计委提出利用互联网技术提高人民看病的“获得感”。
• 地方政府：北京、浙江等地出台政策，积极推动“互联网+医疗”服务，包括预约挂号、移动支付、健康咨询等。
• 技术背景：中国拥有全球领先的互联网技术，包括大数据、云计算和人工智能，为医院互联网化提供了坚实的技术保障。

4. 医院互联网化发展阶段

• 1999-2010年：探索期
  医院信息化阶段，计算机与IT技术高速发展，金蝶等厂商开始进入市场。
• 2010-2013年：发展期
  PC互联网技术成熟，微医等互联网厂商进入市场，医院开始尝试互联化。
• 2014年后：升级期
  移动互联网技术成熟，支付宝等平台进入市场，医院广泛开展互联网化转型。

5. 医院互联网化成果

• 截至2017年9月，支付宝“未来医院”计划已覆盖2650家医院，服务患者超3.5亿人次。
• 医院互联网化有效减少患者排队时间，如温医大附一院排队时间减少至1/8。
• 北京市儿童医院互联网化后，门诊大厅日均滞留患者减少18%。

关键信息

1. 医院互联网化趋势

• 趋势一：再造就诊流程，优化患者体验
  支付宝通过“先诊疗后付费”服务，借助信用系统优化患者就诊流程，减少排队时间，提高就医效率。
• 趋势二：提升医院运营效率
  医院互联网化打通内外网物理隔离，实现患者信息共享，同时保障数据隐私，提高医院整体运营效率。
• 趋势三：推动分级诊疗落地
  医院互联网化通过精准输送患者资源、建立医患交流平台和实现医疗资源下沉，有效减少患者无序流动。
• 趋势四：建立控费系统
  医院互联网化有助于完善健康险控费体系，降低患者费用负担。
• 趋势五：人工智能辅助诊疗全面应用
  随着技术发展，人工智能将在医院运营中广泛应用，辅助医生诊断和康复训练，提高医疗供给效率。

2. 医院互联网化产业链

• 医院互联网化产业链初步形成，涵盖第三方支持机构、互联网平台、信息技术服务商等。
• 代表厂商包括支付宝、微医、春雨医生等，它们在挂号、支付、健康咨询等方面发挥重要作用。

3. 数据说明

• 易观千帆通过A3算法进行数据监测，采用enfoTech技术还原用户真实行为，数据来源为独立APP用户行为。
• 截至2017年第三季度，易观千帆监测到5.2亿移动端月活跃用户，覆盖21.9亿累计装机量。

结论

中国医院互联网化正处于移动端启动期，未来将重塑就医习惯，提升医疗服务质量与效率。随着政策支持和技术进步，医院互联网化将不断深化，推动分级诊疗、控费系统及人工智能辅助诊疗的发展，为医疗体系带来新的变革与红利。