Kantar-2018全球智能手机市场的主要趋势-2018.3.30-17页-5mb

KANTAR WCLRLDPANEL 总结

全球智能手机市场的主要趋势

全球智能手机市场正经历结构性变化，主要由发达市场、高端和高利润销售驱动，同时发展中市场和低价格段也在推动市场份额的增长。尽管整体市场增长放缓，但印度等发展中市场仍保持较高的增长率，约为15%（2017年第一季度），远高于全球4.3%的平均水平。

智能手机的平均销售价格（ASP）在印度仅为122美元，远低于中国（258美元）和美国（410美元）。低价手机仍占据主导地位，但随着市场成熟，品牌需要通过提升用户体验、建立品牌忠诚度和拓展高端市场来实现长期增长。

发展中市场趋势

• 本土和中国品牌在印度增长主导：印度市场成为本土品牌和中国品牌争夺的重要战场。
• 价格敏感性高：消费者倾向于购买低价手机，导致利润率较低。
• 用户忠诚度关键：留住现有用户比吸引新用户更容易，需通过出色的用户体验和忠诚战略来提升用户黏性。
• 未来增长依赖用户升级：拥有大量低端用户的品牌，未来利润率增长的关键在于推动这些用户升级到更高价位的产品。

发达市场趋势

• 市场渗透率接近饱和：手机生命周期延长，迫使厂商寻找新的收入来源。
• 高端市场增长：苹果和三星在高端市场持续增长，但中国品牌对高端市场的影响仍有限。
• 用户忠诚度驱动销售：高端用户更倾向于从同一品牌购买其他产品，形成多设备用户群体，带来更高的忠诚度和收入来源。
• 新兴技术成为增长点：智能家居、语音助手、人工智能等成为苹果等品牌拓展的新领域，提供额外收入机会。

用户忠诚度与品牌策略

• 用户忠诚度的重要性：忠诚度是推动大多数手机销售的关键因素，尤其是在高端市场。
• 苹果的策略调整：苹果开始关注中端市场，以扩大用户基数并为未来高端市场增长奠定基础。
• 品牌力与功能影响：在高端市场，品牌力和“先进功能”是用户购买的主要驱动因素。例如，屏幕尺寸、相机质量、设计吸引力和防水功能等在不同价格段中受到不同程度的关注。

服务收入的重要性

• 服务收入超越硬件：苹果的服务业务（如Apple Music、iCloud、Apple Pay等）已成为其第二主要收入来源，仅次于iPhone。
• 服务收入增长显著：服务收入在2017年超过了AirPods、Apple TV、Apple Watch和iPad的总和。
• 未来增长潜力：苹果利用其庞大的现金储备（2340亿美元）开发独特的内容消费模式，以挤压Spotify和亚马逊等竞争对手的市场份额。

关键数据与趋势

总结

全球智能手机市场正面临增长放缓和利润结构变化的挑战。发达市场中，用户忠诚度和多设备使用成为品牌增长的关键，而发展中市场则以价格敏感性和用户升级为核心。苹果通过服务业务实现了显著的收入增长，并在中端市场加大布局，以拓展用户群体并推动高端市场发展。品牌需要长期投资以提升用户体验和忠诚度，尤其是在高端市场中，品牌力和先进功能是用户选择的主要驱动因素。