kantar-全球智能手机市场的主要趋势-2018.3-17页-5mb

KANTAR WCLRLDPANEL 总结

核心内容

KANTAR WCLRLDPANEL 报告分析了全球智能手机市场的趋势，特别关注了发展中市场和发达市场的不同表现。报告指出，全球智能手机市场由多个价格段推动，其中高端市场是苹果唯一的挑战者。品牌忠诚度和用户体验是推动市场增长的关键因素。

主要观点

1. 全球智能手机市场趋势

• 长期博弈：寻求利润：市场增长主要由发达市场和高端产品推动，但发展中市场以低价产品为主。
• 市场份额与利润分布：发达市场和高端产品贡献了较高的利润份额，而发展中市场则推动了更大的销量增长。
• 印度市场：印度是全球增长最快的智能手机市场之一，2017年第一季度同比增长约15%。但市场价格敏感度高，平均销售价格（ASP）较低，仅为122美元，远低于中国（258美元）和美国（410美元）。
• 品牌策略差异：发达市场品牌更注重用户体验和品牌忠诚度，而发展中市场品牌则专注于价格优势和用户基数增长。

2. 品牌忠诚度与用户行为

• 用户忠诚度：品牌忠诚度是推动销量的重要因素，尤其是在高端市场。苹果用户在不同价格段的迁移比例较低，表明其用户忠诚度较高。
• 忠诚用户升级：对于拥有大量低端用户的品牌，未来利润率增长的关键在于推动忠诚用户升级到更高端产品。
• 小米用户忠诚度：小米用户在不同季度的忠诚度分别为12%、6%、4%，显示出品牌忠诚度在逐步提升。

3. 高端市场增长与挑战

• 高端市场增长：高端市场在增长，但目前中国品牌对这一市场的影响力仍有限。
• 苹果策略：苹果正在尝试进入发展中市场的中端价格段，以增加用户基数并为高端市场铺路。这需要保持高客户满意度和品牌力。

4. 功能与用户需求

• 功能关注度：不同价格段的用户对功能的关注度有所不同。高端用户更关注屏幕分辨率、设计吸引力、材料质量及安全功能。
• 中国品牌挑战：要打入高端市场，中国品牌需要加强品牌力，并提供先进的功能。

5. 服务收入的重要性

• 服务收入：苹果的服务业务（如Apple Music、iCloud）已成为其第二大收入来源，超过AirPods、Apple TV、Apple Watch和iPad销售的总和。
• 服务增长潜力：苹果正在通过服务业务创造新的收入来源，预计其服务收入将继续增长，并可能挤压Spotify和亚马逊的空间。

关键信息

• 印度市场：智能手机渗透率高，但价格敏感，低价格段主导市场。
• 品牌忠诚度：忠诚用户是品牌增长的核心，尤其是在高端市场。
• 功能差异：高端用户对屏幕分辨率、设计、材料和安全功能关注度更高。
• 服务收入：苹果的服务业务增长迅速，成为其重要的收入来源。

图表与数据摘要

品牌策略建议

• 中国品牌：应加强品牌力，提升用户体验，以吸引高端用户。
• 苹果：需在发展中市场中端价格段建立更强的市场存在，并通过服务业务拓展收入来源。
• 品牌长期投资：提升品牌忠诚度和用户满意度是品牌长期增长的关键。

注：更多信息请联系凯度消费者指数。