【益普索Ipsos疫情之下系列调研】疫情对消费者购车影响研究_11页_570kb

疫情对消费者购车影响研究总结

核心内容

本研究由Ipsos Auto于2020年2月24日进行，通过在线调研的方式，收集了1620名消费者的反馈，分析疫情对购车决策的影响。研究发现，疫情对消费者的购车行为产生了显著影响，特别是在出行方式和购车渠道方面。

主要观点

• 私家车需求增长：疫情发生后，66%的消费者期望使用私家车出行，显示出对私家车的偏好增强。
• 购车计划强化：疫情促使了购车计划的强化，其中80%的消费者仍关注购车信息，认为开车出行可以减少感染风险。
• 购车预算上升：疫情前的消费者预算有所增加，平均预算达到20万元。
• 健康配置关注度提升：69%的首购意向者增加了对健康配置的考虑，特别是病菌过滤的空调系统和内饰抗菌材料。
• 线上购车渠道受青睐：79%的首购意向者会选择网上展厅或虚拟4S店看车，42%的重灾区消费者认为在线购车解决方案非常有吸引力。
• 增值服务需求增加：重灾区消费者倾向于选择上门试驾/交车等服务，并希望4S店提前做好消毒工作。

关键信息

购车需求变化

• 疫情发生后，私家车需求明显增长。
• 66% 的消费者期望使用私家车出行。
• 72% 的消费者强化了买车计划，其中：
  • 39% 的消费者表示极大得强化了买车计划。
  • 43% 的重灾区被访者极大强化了买车计划。
  • 47% 的一线城市被访者极大强化了买车计划。

购车计划强化的原因

• 66% 的消费者表示会在6个月内肯定会购车。
• 601 名目前家中无车的被访者中，有相当一部分人计划在疫情后购车。

购车偏好

• 首购意向者 最可能购买主流合资品牌燃油SUV。
• 他们同样要求有一定的产品力及良好的服务。
• 购车时对健康配置的关注度显著提升，病菌过滤的空调系统和内饰抗菌材料成为非常有吸引力的卖点。

购车渠道变化

• 线上信息阅读频次明显增加，线下信息渠道减弱。
• 79% 的首购意向者会选择网上展厅或虚拟4S店看车。
• 42% 的重灾区消费者认为在线购车解决方案非常有吸引力。
• 79% 的重灾区消费者会选择上门试驾/交车，并希望4S店提前做好消毒工作。

附注

• Ipsos Auto 是全球第三大市场研究公司，业务覆盖90个国家，拥有超过18,000名员工。
• 公司以“Game Changers”为口号，致力于为客户提供准确、相关的信息，并将其转化为可操作的真理。
• 通过结合科学、技术和经验，Ipsos提供全面的市场洞察，帮助客户更好地应对快速变化的世界。