2017“黑五”跨境进口电商评测报告_34页-2mb

2017年“黑五”跨境进口电商评测报告总结

核心内容

本报告由中国电子商务研究中心发布，旨在对2017年“黑五”期间中国跨境进口电商的市场表现、用户行为及平台运营策略进行综合分析，为行业提供参考依据。

主要观点

1. 市场规模持续增长

• 2016年中国跨境进口电商交易规模达12000亿元，同比增长33.3%；预计2017年将达到18543亿元，同比增长54.5%。
• 政策支持（如延长监管过渡期）为行业带来利好，推动了跨境进口电商的快速发展。

2. “黑五”大促表现亮眼

• 亚马逊海外购、京东全球购、天猫国际、网易考拉海购等平台在“黑五”期间均取得显著销售增长。
• 亚马逊海外购销售额达去年的5.5倍，京东全球购在11.11销售额基础上实现两倍增长。
• 平台促销力度普遍较大，优惠活动丰富，包括满减、折扣、直播等创新形式。

3. 用户行为特征

• 27-36岁消费者是跨境进口电商的主要用户群体。
• 消费者最常选择的平台为亚马逊海外购、天猫国际、京东全球购，其次为网易考拉海购。
• 女性消费者更关注个护美妆、鞋服箱包及配饰，男性消费者则偏向3C电子产品、家居用品等。
• 商品质量、优惠力度、产品来源、售后保障、物流速度是消费者选择平台时的五大考量因素。

4. 平台运营策略

• 亚马逊海外购：主打“真全球、真品质、真优惠、真免邮”，依托全球供应链和Prime会员服务，实现跨境直邮免邮。
• 天猫国际：以“全球买手集聚黑五”为特色，覆盖17个国家地区馆，63个国家、14500个品牌，提供丰富的商品选择。
• 京东全球购：利用AR技术、直播等创新方式，打造智能化购物体验，推出“京彩万国博览会”活动。
• 网易考拉海购：拥有30万平米保税仓，实现“次日达”服务，打造全品类恒温储存体系。

5. 行业特征亮点

• 新政利好：跨境电商监管过渡期延长，进口奶粉等商品获得更大市场空间。
• 全球选品丰富：各平台加大商品品类拓展，提供超过30大类、18万国际品牌商品。
• 品质保障：平台通过溯源、区块链等技术手段提升商品品质透明度，增强消费者信任。
• 物流服务优化：多数平台推出“次日达”、“当日达”服务，提升配送效率。
• 消费金融支持：平台与金融机构合作，提供消费分期、优惠券等金融工具，助力消费。
• “布局战”加剧：跨境电商企业加快海外仓建设，以提升用户体验和市场竞争力。
• 玩法创新：平台引入综艺直播、视频购物等新颖形式，增强用户互动和购物体验。

关键信息

1. 数据来源

• 中国电子商务研究中心历史数据库
• 一手调研数据
• 电商行业公开数据
• 上市公司财报数据
• 政府及科研机构发布数据

2. 主要平台表现

• 亚马逊海外购：主打“真黑五”全球购物节，提供18万个国际品牌商品，Prime会员享受免邮服务。
• 天猫国际：以“黑五妙物大赏”为主题，覆盖全球商品，提供“海外集货+国内保税”物流模式。
• 京东全球购：推出“京彩万国博览会”，结合AR和直播技术，提升购物体验。
• 网易考拉海购：拥有全国“次日达”服务体系，实现商品快速送达。

3. 消费者偏好

• 热门品类：鞋服箱包、个护美妆、家居用品、母婴产品、数码电子等。
• 消费动机：追求高品质商品、享受折扣优惠、关注产品来源和售后服务。

4. 行业发展趋势

• 政策支持：跨境电商监管政策优化，为行业带来发展机遇。
• 技术赋能：区块链、AR、直播等技术在跨境进口电商中广泛应用，提升用户体验。
• 服务升级：平台通过优化物流、售后、会员体系等，提升整体服务体验。
• 金融创新：消费金融工具的引入，为消费者提供更多支付和购物方式。

附录信息

1. 中国电子商务研究中心

• 成立于2009年，专注于网络零售市场研究，拥有丰富的行业数据库和智库资源。
• 覆盖多个细分领域，包括B2C、C2C、农村电商、母婴电商、社交电商等。
• 提供战略顾问、报告定制、政府智库、融资顾问、培训咨询等服务。

2. 专家团队

• 曹磊：中国电子商务研究中心研究员、主任，担任多个政府及高校顾问，出版多部电商相关著作。
• 余思敏：助理分析师，负责网络零售市场研究，专注各大电商平台分析。

3. 联系方式

• 报告审定：曹磊（电话：0571-87756579，邮箱：CaoLei@NetSun.com）
• 报告主编：余思敏（电话：0571-88228186，邮箱：ysm@netsun.com，QQ：2350313153）

总结

2017年“黑五”期间，中国跨境进口电商市场表现强劲，市场规模持续扩大，平台运营策略不断创新，消费者对高品质商品和优惠活动的偏好明显。政策支持、技术应用、物流优化及金融工具的引入，共同推动了行业的发展。未来，跨境电商行业将更加注重用户体验和服务质量，以应对日益增长的消费需求。