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风险中酝酿生机 | 数说2020开年博弈升级

核心内容概述

2020年春节因新冠疫情的影响，导致人们的出行和活动受限，但同时也促使了线上服务的迅速发展。在这一特殊时期，线上与线下融合加深，多个行业因疫情而迎来新的增长契机。

主要观点与关键信息

民生刚需，带来措不及防的旺季

• 生鲜电商行业：疫情期间，生鲜电商迎来增长，用户活跃度多次激增，全天抢菜现象明显。尽管节后未出现明显暴增，但用户对生鲜到家服务的依赖性增强，推动了行业的发展。
• 菜谱类APP：由于在家做饭需求上升，菜谱类APP用户增长显著，尤其是年轻用户（24岁及以下和25至30岁）占比增加30%左右。
• 在线医疗平台：疫情使在线医疗成为刚需，用户日人均使用时长同比增长31.1%，医疗科普和问诊需求增加。

疫情传播，增强行业用户粘性

• 新闻资讯：疫情信息需求上升，春节期间用户规模同比增长20.7%，微博和微信等社交平台日活增长显著。
• 社交平台：微博春节日活增长27%，微信日活增长8.6%，成为信息传播和沟通的重要渠道。

场景升级，技术驱动行业风口

• 在线教育：疫情期间，停课不停学推动在线教育发展，用户规模和使用时长提升。互联网巨头如腾讯视频和保利威通过技术与内容支持，帮助教育机构进行线上教学。
• 视频云服务商：保利威等视频云服务商通过直播技术，为教育行业提供支持，日均观看量超8000万次，客户数增长显著。

假期延长，泛娱乐生活加深

• 在线游戏：疫情期间，用户使用时长和活跃度显著提升，王者荣耀和和平精英成为热门游戏，休闲益智和棋牌类游戏也大受欢迎。
• 在线视频与短视频：宅经济带动视频服务增长，用户使用时长同比增加20.3%，短视频日人均使用时长增长55.6%，成为疫情信息传播的重要工具。

行业总览

2020年春节移动网民行为变化

• 整体使用时长：春节期间用户日人均使用时长增长近10%。
• 视频和游戏行业：用户量激增，成为主要增长行业。
• 出行和旅游行业：受疫情影响，用户活跃度显著下降。
• 健身运动APP：用户活跃度显著提升，日人均使用时长增长63.9%。
• 网络购物：用户数大幅下跌，但日人均使用时长未明显下降，可能受益于防疫物资需求和生鲜配送服务。

各行业详细分析

生鲜电商

• 日均独立设备数：春节期间环比节前下降5.5%，但较去年降幅缓解。
• 用户行为：全天抢菜现象明显，用户活跃度多次激增，供应链和履约平台紧密联结。

在线医疗

• 日人均使用时长：同比增长31.1%，用户访问高峰时间延长。
• 用户行为：11-12点成为主要访问时段，用户对线上问诊和送药服务需求增加。

在线教育

• 用户规模：春节时用户规模下滑比例（-4.1%）远低于去年（-12.1%）。
• 机遇与挑战：市场接受度提升、市场下沉、企业合作加深；但同时也面临用户体验、流量质量、现金流压力等问题。

在线游戏

• 用户活跃度：使用时长和活跃设备数显著增长。
• 热门游戏：王者荣耀和和平精英表现突出，休闲益智和棋牌类游戏也大受欢迎。

在线视频和短视频

• 用户行为：日均使用时长增长显著，优质内容带动用户增长。
• 内容创新：B站推出“云蹦迪”和“B站不停学”等特色内容，丰富用户居家娱乐选择。

艾瑞咨询

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通过以上分析可以看出，2020年春节期间，疫情对传统行业造成冲击，但也为多个线上行业带来了前所未有的发展机遇。用户行为的变化和行业趋势的转变，为未来的发展提供了新的方向和思路。