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风险中酝酿生机|数说2020开年博弈升级

核心内容概览

2020年春节受新冠疫情影响，用户行为发生显著变化。虽然疫情带来了诸多挑战，但也为多个行业提供了新的发展机遇，尤其是互联网和数字经济相关领域。本文总结了疫情期间用户行为变化及行业趋势。

主要观点

1. 民生刚需，带来措不及防的旺季

• 生鲜电商：疫情期间用户对生鲜产品的需求激增，用户活跃度多次提升，全天抢菜现象明显。虽然节后未出现暴增，但整体用户行为呈现出明显的变化。
• 菜谱类APP：用户在家做饭需求增加，推动菜谱类APP增长，尤其吸引年轻用户群体。
• 在线医疗：疫情下医疗需求上升，用户对线上问诊、买药的需求显著增加，日人均使用时长同比增长31.1%。
• 健身运动APP：用户居家锻炼需求提升，健身APP使用时长大幅增长，63.9%的同比增长率体现了健康意识的提升。

2. 疫情传播，增强行业用户粘性

• 新闻资讯：疫情信息需求推动新闻资讯行业用户规模增长20.7%，微博和微信等平台用户活跃度显著上升。
• 社交媒体：微博日活增长27%，微信日活增长8.6%，用户对信息获取和沟通需求增强。

3. 场景升级，技术驱动行业风口

• 在线教育：疫情期间在线教育需求激增，用户规模和使用时长均提升。腾讯视频和保利威等平台积极布局，推动“停课不停学”。
• 视频云服务商：技术发展为教育行业提供了强大支持，如保利威通过直播技术助力8000万学子恢复学习。
• 学习强国：作为国家级平台，学习强国在疫情期间推出多个专区，推动学习与娱乐的结合。

4. 假期延长，泛娱乐生活加深

• 在线游戏：用户对游戏的需求增加，王者荣耀和和平精英等游戏使用时长和用户活跃度显著提升。
• 短视频：疫情期间短视频成为重要传播媒介，日人均使用时长增长55.6%，用户粘性进一步提升。
• 在线视频：宅经济推动在线视频行业增长，用户使用时长同比增加20.3%。

关键信息

用户行为变化

• 整体使用时长：春节期间用户日人均使用时长增长近10%，疫情促使用户更多时间使用手机和互联网。
• 游戏行业：人均使用时长环比节前增长5.8%，日均活跃设备数增长8.8%。
• 视频行业：日人均使用时长增长20.3%，短视频用户增长显著，日人均使用时长增长55.6%。
• 医疗行业：日人均使用时长增长31.1%，用户对线上问诊和买药的需求明显增加。
• 健身APP：日人均使用时长增长63.9%，Keep用户活跃度在凌晨时段显著增加。

行业趋势

• 生鲜电商：用户行为改变，部分用户转向综合电商平台购买生鲜产品，但整体需求依然强劲。
• 在线教育：疫情推动行业快速发展，教育机构和平台积极合作，提升用户粘性和市场渗透率。
• 短视频平台：内容多样，用户粘性增强，成为疫情期间的重要信息传播渠道。
• 娱乐行业：游戏和视频服务需求上升，用户更多时间用于娱乐和放松。

结论

2020年春节期间，新冠疫情对传统行业造成冲击，但同时也为线上服务行业带来巨大机遇。用户行为向线上转移，推动了生鲜电商、在线医疗、在线教育、短视频及游戏等行业的快速发展。技术驱动、用户需求变化及政策支持共同促进了这些行业的转型升级和增长。未来，随着疫情逐渐缓解，这些行业有望继续保持增长态势，推动数字经济进一步发展。