解读2023中国消费者价值观和生活态度变化-凯度-2024.2-35页_7mb

凯度ChinaMONITOR2023年终报告摘要

研究背景

• 研究目的：回顾2023年中国消费者价值观与生活态度变化，展望2024年的市场趋势。
• 研究方法：凯度MONITOR消费者洞察数据，2023年第四季度调研，3982个样本，覆盖360个城市。
• 样本城市分布：
  • 一线城市：4个
  • 二线城市：含15个新一线城市共45个
  • 三线城市：104个
  • 四线及以下城市：235个

核心发现

1. 消费者价值观

   • 家人地位提升：保护家人、家庭至上的观念进一步强化。
   • 关注议题：健康、隐私、诚实、真实、国家认同度高，公平、自立成为新期望。
   • 价值观详细分布（按重要性排序）：美丽、灵活性、敏捷、雄心、属感等。
   • 数字化与新时代价值观：知识获取、新技术包容性、多样性、个性表达、社会稳定。

2. 消费者生活态度变化

   • 工作与生活：职场压力大，年轻人更关注稳定、薪资与福利，工作追求关键词为“高薪酬”、“优越福利”。
   • 休闲娱乐：休闲仍以线下服务为主，文旅与国潮带动居民文化认同。
   • 购物消费观：
     • “性价比”成为消费主流，消费者在追求品质的同时更倾向价格合理的选择。
     • 投资理财趋于保守，收益率敏感性强，倾向低风险产品。
     • 对“环保”的态度愈发理性，绿色消费趋于稳定增长。
   • 心理与健康压力：面临心理健康压力，疗愈、养生关注度上升，冥想、自然疗法受青睐。

趋势分析与趋势展望

消费者十大价值观趋势：

1. 支付宝与微信支付回归性价比。
2. 线下消费复苏明显，服务类消费回暖。
3. 环保理念稳定，绿色消费趋于理性。
4. 身心平衡成为关键词，疗愈、养生话题热度上升。
5. 文旅推动国潮文化认同。
6. 品牌“全域经营”意识增强，触达官媒与私域同等重要。
7. AI技术深度融入日常生活，加大了数字化体验对消费的影响。
8. 感性需求成为消费驱动，消费即体验。

八大人群画像

数据补充

• 品类渗透率：食品类为高频消费品类，电商主流渠道占78%，线下门店渠道仍保持50%渗透。
• 信息渠道：社交媒体（如短视频、KOL）、口碑、线下促销活动占据主流。
• 品类 & 通路定义：包含了从食品、美妆、服务、母婴到奢侈品、汽车、宠物等全方位消费品类。

完整性备注

• 本次调研提供全渠道数据洞察、解读以及Topline的人口统计分布，适用于市场战略规划或消费者行为分析。
• 样本比例：都市GenZ有更高的品牌开放态度，小镇消费者在价格敏感上更为显著。