中国在线自由行市场专题分析2018_32页_3mb

在线自由行市场专题分析总结（2018）

核心内容

2017年，中国在线自由行市场持续增长，成为旅游消费的重要组成部分。在线自由行市场交易规模达到584亿元，占整体在线度假旅游市场的58.5%，增速虽有所放缓，但仍保持快速增长。自由行市场的发展得益于消费升级、基础设施建设、政策支持及技术进步，其核心价值在于满足个性化、多元化、深度化的旅游需求。

主要观点

• 市场增长：2017年，中国在线旅游交易规模为8881.52亿元，渗透率达16.4%；在线度假旅游交易规模为997.53亿元，同比增长31.7%。自由行市场在整体市场中占比超过50%，并持续增长。
• 用户行为变化：自由行用户以24-30岁为主力，男性和女性比例为54%和46%，女性更偏向于美食购物游，男性更倾向于WIFI工具和地图类应用。用户主要集中在一线城市，如上海、广州、北京。
• 市场趋势：个性化、特色化旅游产品成为市场增长的核心驱动力，C2B服务及定制游迅速崛起。同时，旅游金融、智慧景区、移动端服务等成为提升用户体验的重要手段。

关键信息

1. 在线自由行市场发展概况

• 2017年，中国在线自由行市场交易规模为584亿元，占整体在线度假旅游市场的58.5%。
• 自由行用户占比达96.2%，其中国内游占比97%，出境游占比64%。
• 旅游产业占GDP比重持续上涨，2017年旅游总收入预计为5.4万亿元，其中国内旅游收入4.57万亿元。
• 旅游对GDP综合贡献达11.04%，旅游消费以休闲度假为主。

2. 市场增长驱动因素

• 消费升级：人均收入增长带动自由行需求提升。
• 基础设施完善：一带一路、全域旅游等政策推动旅游便利性。
• 政策支持：国家旅游局推动OTA实施投诉先行赔付、质量担保等机制。
• 技术发展：比价搜索、动态打包、数据结构化等技术提升用户体验。

3. 用户分析

• 用户属性：自由行用户以24-30岁为主，占比是全人口的2倍。
• 性别差异：男性用户更偏好WIFI工具和地图类应用；女性用户更关注购物和视频。
• 地域分布：活跃用户主要集中在一线城市，如上海、广州、北京，华东和华南地区活跃度最高。
• 消费能力：超过60%的用户为中高消费人群，使用设备以安卓为主，三星、华为、OPPO为前三品牌。
• 消费场景：自由行用户更倾向于高端消费、医疗健康、用车消费及金融和跨境电商服务。

4. 厂商分析

• 头部厂商：携程、马蜂窝、途牛等占据市场主导地位，通过技术升级和产品优化提升用户体验。
• 产品创新：动态打包、UGC内容匹配、本地生活服务整合、旅游金融等成为厂商重点发展方向。
• 平台整合：在线旅游平台与目的地资源深度结合，提供一站式服务，如“全程X计划”、“攻略2.0系统”等。

5. 市场趋势

• 个性化与特色化：旅游产品更加多样化，满足不同用户需求。
• 技术驱动：比价搜索、数据结构化、库存直连等技术提升自由行服务效率。
• 移动化与碎片化：旅游行为更加依赖移动端，用户使用时长和启动次数在节假日显著增加。
• 旅游金融：旅游金融服务涵盖行前、行中和行后，包括理财、分期、保险、退税等，提升用户出游体验和安全保障。
• 目的地服务：智慧景区、旅游POI、LBS推荐等服务提升自由行体验，推动目的地资源开发。

总结

在线自由行市场在2017年展现出强劲的增长势头，成为旅游消费的主要形式。随着用户需求的多元化，厂商不断优化产品结构，提升用户体验，推动市场向更高质量发展。未来，自由行市场将继续依托技术升级、产品创新及金融服务，实现更深层次的市场渗透和用户增长。