20210107-艾瑞股份-2020年中国企业采购数字化管理调研白皮书_43页_1mb

中国企业采购数字化管理调研白皮书总结

核心内容概述

本白皮书分析了中国企业在采购数字化管理方面的现状、偏好、应用情况及市场发展趋势。随着技术的不断进步和企业对效率与成本控制的重视，采购数字化管理正逐步从信息化向智能化发展，成为企业数字化转型的重要组成部分。

主要观点与关键信息

1. 采购数字化管理概念与价值

• 概念界定：采购数字化管理整合了大数据、云计算、流程自动化等技术，助力传统供应链中“采购”环节的数字化升级，为企业提供三位一体的综合解决方案。
• 发展趋势：从信息化向智能化发展，关注业务成果和企业价值的提升。
• 核心价值：采购数字化管理能够帮助企业节约成本、提升效率和增强企业管理能力，通过中台、RPA、云计算等技术实现资源整合和流程优化。

2. 企业采购痛点与需求

• 主要痛点：
  • 采购流程复杂
  • 采购系统不完善
  • 采购周期漫长
  • 采购成本高
  • 供应商渠道有限
• 主要需求：
  • 完善、合规的采购计划
  • 采购流程的透明化与可追溯性
  • 供应商管理与招投标管理
• 采购偏好：
  • 企业最关注采购产品的价格
  • 安全性和耦合性为次重点
  • 生产性物料采购仍占主导地位

3. 市场规模与增长预测

• 市场规模：2019年中国采购市场达到112.4亿元，同比增长25.5%。
• 增长趋势：尽管受新冠疫情影响，2020年采购市场仍预计保持20%以上增速，2022年市场规模有望突破200亿元。
• 市场结构：调研显示，企业采购数字化管理市场规模统计口径不包括B2B电商平台的交易规模，仅核算技术供应商的服务收费部分。

4. 中美市场对比

• 美国市场：Ariba和Coupa等厂商在采购数字化管理领域占据重要地位，提供整合采购、财税、支付的综合平台。
• 中国市场：尚未出现具有垄断优势的厂商，但众多厂商正借鉴国外经验，探索本土化发展路径。

5. 企业采购数字化管理现状

• 行业渗透：超过64%的企业已使用数字化采购产品，IT/通讯行业使用率最高，接近20%。
• 企业规模：大中型企业采购数字化渗透率高，营收大于10亿元和员工数量超过1000人的企业占比超过45%和53%。
• 投入情况：近半数企业投入超过100万元用于采购数字化管理SaaS产品。
• 使用频率：超过60%的企业年均使用数字化采购产品超过50次。

6. 企业采购数字化管理产品应用效果

• 降本增效：多数企业在应用数字化采购产品后，均表示其能有效提升采购管理效率和降低采购成本。
• 满意度：超过60%的企业对当前使用的数字化采购产品满意度超过6分，其中8.7%的企业给出满分10分。
• 续费意愿：接近80%的企业对选择的数字化产品有较强的续费意愿，5%的企业表示一定会续费。

7. 企业采购数字化管理市场趋势

• 非生产性物料采购需求上升：随着企业对非生产性物料支出的重视，服务内容将呈现多元化趋势。
• 中台化发展：采购厂商需增强中台能力，包括业务中台、数据中台和技术中台，以实现更高效的资源管理和流程协同。
• 打通财税业务：未来企业采购数字化管理将逐步整合财税业务模块，实现全面数字化发展。

8. 典型厂商案例分析

• 元年云：提供一站式智能采购管理解决方案，涵盖采购、差旅、积分商城等场景，支持多平台比价、跨平台结算、供应商管理等功能。
• 京东企业业务：依托京东集团的电商、技术、供应链等优势，打造灵活、可定制的智能采购解决方案，服务于多场景采购管理需求。
• SAP Ariba：提供覆盖采购全流程的解决方案，支持数据管理、流程自动化和智能决策，帮助企业实现智能化升级和数字化转型。

结构总结

• 概念界定：采购数字化管理整合多项技术，实现供应链优化。
• 行业现状：采购数字化管理已广泛应用于多个行业，尤其在大中型企业中渗透率较高。
• 市场需求：企业对采购流程的规范化、效率提升和成本控制有强烈需求。
• 市场趋势：非生产性物料采购需求上升，中台化发展成为趋势，采购与财税业务的整合将进一步加强。

调研背景与样本

• 调研对象：数字化采购平台用户及潜在用户。
• 样本数量：共回收有效问卷161份，其中82%为管理层。
• 行业分布：涵盖接近15个行业，重点包括IT/通讯、商业/贸易/批发/零售、制造业等。

企业采购数字化管理未来展望

• 技术驱动：云计算、AI、大数据等技术将推动采购管理向更智能、更高效的方向发展。
• 服务扩展：厂商需提供覆盖全周期、一站式的服务，包括供应商管理、合同管理、发票处理等。
• 行业应用：采购数字化管理将在金融、工程、餐饮、制造业等多个领域得到广泛应用。

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