2018年中国产业创新企业社会责任行动指南报告_42页_6mb

2018年中国产业创新企业社会责任行动指南报告总结

核心内容

本报告由亿欧公司与中国管理科学研究院联合发布，旨在分析2017年中国企业社会责任发展状况，并为2018年企业社会责任实践提供指导。报告指出，企业社会责任包括责任管理和责任实践两大板块，其中责任实践指数持续增长，而责任管理指数自2015年以来呈下降趋势，反映出企业在履行社会责任方面存在一定的滞后性。

主要观点

• 企业社会责任的发展经历了从观念萌芽到实践探索的过程，从19世纪社会达尔文主义的影响到20世纪50年代后利润最大化的理念，再到2000年后全球社会责任标准的引入，逐步形成了以可持续发展为核心的社会责任体系。
• 中国企业社会责任意识在20世纪90年代后逐渐增强，尤其在2010年后，社会责任报告的撰写成为企业展示其社会责任履行的重要方式。
• 2017年，中国500强企业中，近一半未发布社会责任报告，表明社会责任实践仍需加强，报告撰写存在数量与质量不均衡的问题。
• 企业社会责任的实践涵盖了合规共赢、绿色发展、科技创新、社会民生和精准扶贫五大方面，其中科技创新和绿色发展成为重点。

关键信息

企业社会责任发展指数

• 2017年，国有企业社会责任发展指数得分最高（58.7分），民营企业次之（29.7分），外资企业最低（23.9分）。
• 责任实践指数持续增长，责任管理指数则呈下降趋势。

企业社会责任优秀案例

• 2017年，亿欧智库联合中国管理科学研究院评选出19家优秀企业社会责任案例，覆盖电子商务、汽车出行、移动通讯、金融科技、B2B企业服务、智慧物流、农业、餐饮等10大领域。
• 案例企业包括：爱回收、阿里巴巴、本来生活、滴滴、凡普金科、华润集团、京东、链家、联想、摩拜、美团点评、人人车、首汽租车、腾讯、万科、运满满、中国电信、中国联通、中商惠民。

企业社会责任五大标准

1. 合规共赢：强调企业在合法合规的基础上，与合作伙伴实现共赢。
2. 绿色发展：关注环境保护、节能减排、新能源应用等。
3. 科技创新：推动技术创新，提升企业竞争力。
4. 社会民生：关注民生、就业、教育、医疗等社会议题。
5. 精准扶贫：通过产业扶贫、用工扶贫、金融扶贫等方式，助力贫困地区发展。

企业社会责任实践分析

爱回收

• 国内首家“互联网+环保”企业，推动电子产品回收行业规范化。
• 推出“产品透明估价”、“国防级隐私处理”、“产品环保处理”三大标准。
• 与Blanco合作，彻底清除旧机内个人信息，保障用户隐私。
• 覆盖全国近20个城市，开设200余家直营门店，服务超40亿营收。

阿里巴巴

• 推出“五新”战略，助力供给侧结构性改革，带动就业3300万。
• 成立“达摩院”，投入1000亿用于基础学科和颠覆式技术创新研究。
• 推出“天猫出海”项目，服务全球超2亿用户。
• 与多个国际组织合作，如WCA、百联集团、阿根廷政府等。
• 举办“全球女性创业者大会”，关注女性发展。

本来生活

• 致力于改善中国食品安全现状，构筑优质食品生态链。
• 实现生鲜配送覆盖全国109个城市，常温配送覆盖550+城市。
• 与壹基金、腾讯大燕网发起“爱心食物共享计划”。
• 推动云南永仁石榴、内蒙古莫旗菇娘果等扶贫项目。

滴滴

• 完成外牌清理，推出五大安全措施，提升出行安全。
• 推动就业，近一年2107.8万人通过平台获得收入。
• 推出“小桔医保”健康保障计划，提升用户健康体验。
• 与多企业合作，推动绿色出行，减少碳排放。

凡普金科

• 专注扶贫、弱势儿童等领域，推动项目落地。
• 推出“乡村火种计划”，捐赠三十五万余元用于技能培训。
• 推出“孤残儿童关爱计划”，累计捐款超300万元。
• 与多个公益组织合作，如友成扶贫基金会、春晖博爱等。

华润集团

• 推出“华润置地产业平台”，打造智慧城市。
• 推动水泥窑协同处置，进入环保产业链。
• 与招商银行合作，推动不良资产证券化。
• 与地方政府合作，开展电商精准扶贫项目。

京东

• 推出“青流计划”，推广绿色包装，减少碳排放。
• 推动绿色物流，减少二氧化碳排放2250万吨。
• 与多个行业企业合作，推动无界零售。
• 推出“物爱相连”平台，募集超过160万件物资。
• 与地方政府合作，开展扶贫项目，累计售卖31家贫困县商品，成交总额超9000万元。

链家

• 推出“1元租车助你回家过年”和“春节七天免费用车”活动。
• 与如家酒店集团、康辉旅游等达成战略合作。
• 推动绿色出行，减少碳排放。
• 建立“爱心小学”、“爱心图书馆”等公益项目。
• 推出“小桔医保”健康保障计划，保障用户安全。

腾讯

• 推出“99公益日”活动，累计捐款超过32亿。
• 与多个机构合作，打击网络传销、维护食药安全。
• 推出“智慧生活解决方案”，提升服务效率。
• 发布“ONE TENGENT”理念，推动行业生态共享。
• 举办“腾讯智慧峰会”，推动人工智能发展。

运满满

• 作为国内首家基于云计算、大数据、移动互联网和人工智能的货运调度平台，提高物流效率。
• 推动绿色发展，减少碳排放3500万吨。
• 在江苏盐城龙卷风灾害中，第一时间组织救灾。
• 平台实名注册重卡司机约400万、货主约100万，日成交运单25万单。

中国电信

• 建立合规体系，依法经营，自觉接受社会监督。
• 推出“新长城助学基金”，资助超过2000名学生。
• 在深圳科技城设立5G基站，推动5G发展。
• 推动绿色上网，帮助青少年远离网瘾。
• 在湖南抗洪、九寨沟地震等灾害中，迅速响应，组织应急保障。

中国联通

• 推出提速降费六大举措，提升用户体验。
• 与126个国家和地区的运营商开通LTE国际漫游业务。
• 成立中国联通物联网产业联盟，推动智能应用。
• 在绿色发展方面，与广东环保厅合作，推动绿色上网。
• 在西藏米林县地震中，迅速组织抢险集结，保障通信。

总结

企业社会责任已成为衡量企业可持续发展的重要指标，从最初的责任管理到责任实践，再到如今的全面社会责任履行，中国企业在社会责任方面不断探索与实践。报告指出，虽然企业社会责任报告撰写数量在增加，但仍有大量企业未发布实质性报告，责任管理仍需加强。同时，优秀案例的评选与推广，有助于提升企业社会责任意识，推动行业向更可持续的方向发展。未来，企业需在合规共赢、绿色发展、科技创新、社会民生和精准扶贫五大方面持续发力，以实现企业与社会的共同进步。